BESCHWERDE!!! Bauherrenservice

vor 6 Jahren

Guten Morgen,

ich bin nun komplett mit meinem Latein am Ende..

Ich warte nun seit über einem Jahr auf meinen Hausanschluss! Nachdem ich Anfang 2018 unser Baugrundstück gekauft hatte, war das Erste was ich getan habe, den Hausanschluss bei der Telekom zu beantragen. Anfangs lief alles wie geplant - Formulare wurde zugeschickt und von uns fristgerecht zurückgesendet. Als Einzugstermin wurde von uns der 15. März 2019 angegeben. 

Seitdem ist rein GARNICHTS passiert! 

In der Zwischenzeit wurde unser Haus komplett gebaut, die Straße wurde komplett aufgerissen zwecks Kanalverlegung und wir sind Ende März in unser Haus gezogen.

Die Telekom war nicht in der Lage in über einem Jahr den Hausanschluss zu legen!

Ich rufe mittleriweile fast täglich beim Bauherrenservice an. Dort komme ich mir auch komplett veräppelt vor! Immer die selbe Aussage, dass sich spätestens am Folgetag der zuständige Baumanager bei mir melden würde - keinerleie Rückmeldung bis heute!

 

Hat hier evtl. jemand einen Rat, was ich noch machen könnte?

 

Vielen lieben Dank schon einmal im Voraus und liebe Grüße

Jörg

 

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