Freitagabend 18 Uhr klingelt ein Ranger der Telekom bei mir. 

Er behauptet, ich muss ihm mitteilen, wie viel ich aktuell für meinen Internetvertrag zahle und dass ich ihm meinen aktuellen Vertreg (btw. nicht bei der Telekom) zeigen muss.

Abwimmeln lässt er sich nicht, auch nicht davon, dass ich im mitteile, dass der aktuelle Vertrag nicht auf mich sondern auf meine Partnerin läuft, die eben an ihm vorbeigegangen ist, um die Wohnung für einen Termin zu verlassen.

Stattdessen muss er plötzlich den Router sehen, weil wir ja Glasfaser bekommen und er muss prüfen, ob der Router kompatibel ist. Dann kommt der ganze Pitch, dass wir nur kostenlos Glasfaser bekommen, wenn ich jetzt einen Vorvertrag mit ihm, also mit der Telekom abschließe. Sonst kostet das später 1000 Euro, wenn nachgerüstet werden muss. Eine andere Möglichkeit gebe es nicht und dann hätte ich, wenn hier dann in ein paar Monaten Glasfaser läge, kein Internet mehr, oder es würde teuer. Er sei ja ein netter Mensch, der mir nur helfen wolle. Denn jeder wisse ja, dass es dann kein DSL mehr gäbe und die Kupferkabel abgestellt würden.

Wie ich mittlerweile weiß, hat der Mensch hier kackendreist gelogen. In meiner Stadt ist der Glasfaserausbau von der Stadt beauftragt, zwar in Partnerschaft dem Stadt-Internetanbieter und Telekom. Es ist aber garantiert, dass der Anschluss für Mehrfamilieneinheiten (und ich lebe in einer solchen) kostenlos erfolgt und dass das verlegte Netz Open Acces ist, Nutzer*innen also freie Anbieterwahl haben.

Ich sage, ich lebe hier zur Miete, das ist Sache des Eigentümers, nicht meine. 

Darauf kommt nur, dass der das dann ja wahrscheinlich auf mich umlegen wird und jede Menge schwurbeliger Bullshit über Glasfaser.

Auf meine Frage, ob er mir Infos dalassen kann, oder ob ich das auch online in Ruhe mit der Person ansehen kann, auf die der aktuelle Vertrag läuft, weicht er aus, zückt nur sein Tablet und erklärt mir, ich kann dann ja auch Netflix und ganz viele tolle Streamingangebote haben und das sei ja auch nur ein Vorvertrag, den er mir dann unter die Nase hält. Und ich müsse mir ja gar keine Sorgen machen, die Telekom würde dann meinen alten Vertrag kündigen. Und dass ja schon fast alle dabei wären. Dabei zeigt er mir die Daten von dem Nachbarn, der über uns wohnt und wohl bei ihm einen Vertrag abgeschlossen hat. Scheinbar gilt im rechtsfreien Raum der Telekom-Ranger auch der Datenschutz nicht. Er will jetzt sofort mit mir einen Vertrag abschließen, schließlich hätte er ja schon mehrfach umsonst bei mir geklingelt - als ob es meine Pflicht sei, jederzeit für dubiose Haustürgeschäfte zur Verfügung zu stehen.

Un dann will er, dass ich in Abwesenheit meiner Lebensgefährtin ihm deren Kontaktdaten gebe, damit der Vertrag auf sie läuft, und dass ich dann für sie die Telefonbestätigung machen soll, ich wisse ja wohl ihre Daten, dann könnten wir das gleich fertig machen. Ich weise ihn darauf hin, dass das ja wohl illegal ist und ich ganz sicher keinen Vertrag mit ihm abschließe. 

Als nicht Telekom-Kundin (und nach dieser Erfahrung werde ich das auch ganz sicher in der Zukunft nicht werden) ist es schwer, Beschwerden einzureichen, weil (zum Glück) keine Kundennummer vorliegt. Also probiere ich es hier in meiner Fassungslosigkeit:

Hier wurde mit dreisten Lügen Druck ausgeübt, eigentlich Erpressung (wenn sie nicht hier mit mir jetzt einen Vertrag abschließen, kostet sie das 1000 Euro oder Sie werden in ein paar Monaten kein Internet mehr haben). Datenschutz wurde missachtet und die Erpressung so weit getrieben, dass in mehreren Anläufen Druck ausgeübt wurde, auf illegale Weise ein Geschäft abzuschließen. 

Ich weiß, dass es von diesen "unglücklichen Ausnahmefällen" jede Menge gibt und hoffe, dass meine Beschwerde Konsequenzen für diesen unmöglichen Mitarbeiter haben wird.

Kontaktieren Sie mich also gern @liebe Telekom, damit ich Ihnen Ort und Uhrzeit mitteilen und der Mitarbeiter identifiziert werden kann. Bei der Gelegenheit dürfen Sie dann auch gern meine Adresse auf die Liste der Adressen setzen, bei der diese aufdringliche bis kriminelle "Kundenaquise" nicht mehr klingeln darf.

Besten Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!