Ich möchte mich hiermit beschweren über die Behandlung eines langjährigen Kunden 

ich habe seit 3 Wochen Probleme mit tv und Internet dich es wird nicht wirklich was gemacht 

dann war ein Techniker hier der mir sagte ich brauche einen neuen Router und er macht ein Vermerk so das der Router auch ausgetauscht wird und ich sollte Hotline anrufen 

ich hab das erste mal Hotline angerufen da würde ich behandelt wie das letzte und ich sollte den Austausch bezahlen 

darauf hin habe ich noch mal angerufen wo der nette Herr aus Kiel beim Techniker die Bestätigung vom Techniker holte und dann wollte er den Austausch vornehmen nur könnte er es nicht somit leitete er mich an ne Kollegin die mir dann sagte sie schickt mir den zu und er sollte Freitag oder Samstag da sein 

und mir wurde zugesichert das es kostenlos alles ist da ja Geräte zur Miete 

doch leider ist bis heute noch kein Router angekommen und der Fehler besteht weiter hin

ich fühle mich richtig ver..... und durch den Kakao gezogen 

ich werde nicht wahrgenommen und man geht auch auf Probleme nicht ein 

finde es eine große Sauerrei wie man behandelt wird