Beschwerde

vor 8 Stunden

Liebe Telekom ,

ich bin seit zig Jahren zufriedener Telekomkunde mit Festnetz, Internet,Handys und möchte dies auch bleiben.

Seit Dezember versucht mich Ihr Außendienstmitarbeiter mit der Handy Nummer 00491579 2530172 ständig und permanent auf meinem Handy zu erreichen. Die Nummer habe ich gesperrt und er  probiert es trotzdem einfach immer wieder.

Er behauptet ich müsste zwingend meinen Vertrag wieder verlängern und bla bla bla

Ich habe schon mehrmals in der Vergangenheit erklärt, dass ich mich an Telekom direkt wende ,wenn ich etwas will und er aufhören soll mich zu belästigen. Außerdem weiß ich von Telekom direkt, dass der Vertrag einfach so weiterlaufen kann, ohne dass ich etwas unternehmen muss. Und genauso soll es bleiben.

Nun versucht es dieser agressive Mensch mit der gleichen Handynummer auf meinem Festnetz.Hier habe ich die Nummer auch sofort gesperrt.

Dann hat er es mit der 08003301550 auf dem Festnetz probiert und ich habe bei dieser Gelegenheit festgestellt, dass er es mit dieser Nummer auch seit Dezember auf meinem Handy probiert und ich diese 0800 Nummer auch gesperrt habe.

Die werde ich jetzt aber wohl entsperren müssen, da Telekom mich ja sonst nicht anrufen kann, wenn ich eine Störung habe ?

Die Einstellung im Kundencenter für Werbung und Infos habe ich schon auf E-Mail und SMS abgeändert.

Können Sie diesem agressiven Mitarbeiter bitte mal das Handwerk legen, dass er endlich aufhört mich zu belästigen ?  

Und muss ich die 08003301550 wieder entsperren, damit mich Telekom bei einer Störung erreichen kann ?

Mit freundlichen Grüßen

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