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Gelöst
Bestellung im Onlineshop
vor 4 Jahren
Hallo ich hoffe jemand kann mir helfen. Ich hab im Onlineshop ein Handy Cover bestellt, als der Artikel geliefert wurde ist die Produkt Verpackung leer gewesen. Daraufhin habe ich eine Retoure veranlasst und zurückgesendet das ist am 17.05.21 gewesen seit dem hab ich nichts mehr gehört. Bekomm ich keine Bestätigung für die Rücksendung oder dass der neue Artikel versendet wurde?
MfG
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wenn ich das richtig sehe, sollte Sie die Versandabteilung bereits wie gestern am Telefon besprochen kontaktiert haben, damit der Nachversand auf den Weg gebracht wird.
Ich wünsche Ihnen noch eine gute Woche.
Für Rückfragen bin ich natürlich weiterhin da.
Grüße
Mandy S.
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