Gelöst
Reklamation Onlineshop Bestellung
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
Mein Problem: Ich habe am 14.09.2023 ein Apple Iphone Leather Wallet im telekom online store bestellt und nun löst sich die Beschichtung ab.
Nachdem ich nun über Tage erfolglos versucht habe, mein Anliegen über diverse Hotlines der Telekom zu lösen, bin ich auf dieses Forum gestoßen. Und da hier schon einige das gleiche Problem hatten - anscheinend weiß bei der Telekom keiner so genau, was zu machen ist wenn ein Artikel aus dem Onlineshop kaputt geht - hoffe ich nun hier von einem Telekom-Mitarbeiter eine individuelle Lösung zu bekommen.
Grüße
Ehsan
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
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vor einem Jahr
Das Teil kam von der Telekom und nicht von Brodos. @CobraCaneDie Telekom verkauft sie immer noch, warum sollte Apple das Problem lösen? - Apple Leder Wallet mit MagSafe kaufen | Telekom Zubehörshop
Das Teil kam von der Telekom und nicht von Brodos.
@CobraCaneDie Telekom verkauft sie immer noch, warum sollte Apple das Problem lösen? - Apple Leder Wallet mit MagSafe kaufen | Telekom Zubehörshop
@Essiphone
Wenn du auf der von dir verlinkten Seite eine bestimmte Stelle aufrufst, bekommst du zusätzliche Infos, was wäre wenn zu der Bestellung. Und wenn man in der Ansicht scrollt, findet man unter anderem jene Info, welche ich nun zitiere:
"Nach Ablauf der Widerrufsfrist von zwei Wochen wenden Sie sich im Gewährleistungs- und Reparaturfall bitte zunächst an die Telekom Servicenummer 0180 3 302202 (0,09 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.), wo die Problemursache ermittelt und ggf. für Reparatur oder Austausch gesorgt wird."
Das dort ist demnach für Reklamationen zunächst nach der Widerrufsfrist vorgesehen. Nichts anderes.
Wo kannst du das selbst nachlesen?
Wenn du auf der von dir verlinkten Seite, die folgende von mir markierte Stelle im Wort "hier" auslöst, kommt diese Info mit weiteren Infos.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Danke für den Hinweis 🕵️♂️
den Fall ist gelöst…
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Uneingeloggter Nutzer
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