Solved

Bestellung Onlineshop

4 years ago

Hallo, ich habe ein Gerät im Onlineshop bestellt und es sollte zugestellt werden. Das konnte DHL aber nicht, weil die falsche Hausnummer angegeben wurde. Jetzt sagt mir DHL, dass die Lieferung zurück geht. Wie kann ich denn den Onlineshop irgendwie erreichen? Der Telefonservice ist nicht in der Lage mich an die richtige Stelle weiterzuleiten. Ich hab heut schon ewig in der Warteschleife Zeit verplempert. 

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      4 years ago


      @karstenwolf  schrieb:

      Hallo, ich habe ein Gerät im Onlineshop bestellt und es sollte zugestellt werden. Das konnte DHL aber nicht, weil die falsche Hausnummer angegeben wurde. Jetzt sagt mir DHL, dass die Lieferung zurück geht. Wie kann ich denn den Onlineshop irgendwie erreichen? Der Telefonservice ist nicht in der Lage mich an die richtige Stelle weiterzuleiten. Ich hab heut schon ewig in der Warteschleife Zeit verplempert. 


      Du bekommst automatisch bei zurück an Absender dein Geld wieder. Du musst also eine neue Bestellung aufgeben. 
      das zurückzahlen des Geldes kann jedoch ca 14 Tage in Anspruch nehmen . 

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      Answer

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      4 years ago

      Vielen Dank. Aber ich lass das jetzt. Irgendwann klappt das schon wieder.

      Answer

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      4 years ago

      Okay @karstenwolf  Fröhlich

      Dann ein schönes Wochenende.

      Wenn mal wieder was ist, ist das Forum ja für dich da.

      Liebe Grüße.

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @karstenwolf,

      es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community! Fröhlich

      Es ist natürlich sehr ärgerlich wie es gelaufen ist. Fürs nächste Mal weißt du ja, wo du uns findest. Fröhlich

      Vielen Dank an @RomanoDrews für deine Unterstützung! Fröhlich

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

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