Hallo,
ich habe im August 2023 einen Internetanschluss bei der Telekom bestellt.
Mittlerweile sind 8 Monate vergangen und es schlichtweg fast überhaupt nichts passiert.
Lt. der Telekom kann man an der Adresse nur Glasfaser buchen, das wurde dann im August 2023 gemacht.
Mittlerweile wird uns von der ausführenden Firma gesagt das kein Glasfaser möglich ist im Haus sondern nur bis zum Haus gelegt wurde und im Haus ein normales Kupferkabel verlegt werden soll.
Die Telekom hat den Auftrag bereist zum dritten Mal storniert und sich im Anschluss wieder gemeldet und wollte diesen wieder neu anschließen.
Die Telekom weiß angeblich immer noch nicht das im Haus kein Glasfaser verlegt wird.
Es wird immer gesagt es wird sich gekümmert und mit den Technikern gesprochen aber es passiert gar nichts.
Dabei hakt es anscheinend nur an der Kommunikation. Laut den Technikern fehlt im Gebäude nur ein Adapter von Glasfaser auf Kupfer. Der letzte Stand ist aber bereits mehrere Wochen her.
vor einem Jahr
Hallo!
Die Situation klingt etwas verwirrend. Ich habe es so verstanden, dass bei der Buchung ein FTTH -Glasfaser-Tarif angeboten wurde, der aber mangels Glasfaseranschluss in der Wohnung nicht realisiert werden kann? Ist es möglich, ein Foto von der im Haus bereits verbauten Technik zu machen?
Einen einfachen "Adapter" von Glasfaser auf Kupfer gibt es nicht. Wenn, dann müsste am Übergabepunkt ein Glasfasermodem installiert werden und dann per LAN weiter in Haus.
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von
vor einem Jahr
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Mittlerweile wird uns von der ausführenden Firma gesagt das kein Glasfaser möglich ist im Haus sondern nur bis zum Haus gelegt wurde und im Haus ein normales Kupferkabel verlegt werden soll.
Das wäre überaus ungewöhnlich.
Einfamilienhaus, Mehrfamilienhaus, wenn ja wie viele Wohnungen?
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von
vor einem Jahr
MFH, 6 Parteien
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
gemacht. Mittlerweile wird uns von der ausführenden Firma gesagt das kein Glasfaser möglich ist im Haus sondern nur bis zum Haus gelegt wurde und im Haus ein normales Kupferkabel verlegt werden soll.
gemacht.
Mittlerweile wird uns von der ausführenden Firma gesagt das kein Glasfaser möglich ist im Haus sondern nur bis zum Haus gelegt wurde und im Haus ein normales Kupferkabel verlegt werden soll.
Möglicherweise FTTB ?
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von
vor einem Jahr
Ja, aber bei einem 6-Familien-Haus?
Möglich. Bis maximal 16 Parteien.
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von
vor einem Jahr
Im Dezember wurde mit dieser Bauweise der Auftrag aktualisiert aber nach ein paar Wochen wieder storniert.
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von
vor einem Jahr
@Simon Meyer,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen handelt es sich herbei um einen Sammelauftrag, der über die Hausverwaltung gesteuert wird.
Es kann sein, dass es hier ein FTTB Ausbau wird, der Auftrag ist jedoch noch nicht als solcher gekennzeichnet.
Dass der Ausbauliefertermin nun auf Ende August verschoben wurde liegt nicht an dem neuen Auftrag im System, sondern ist eine allgemeine Verschiebung, da der Termin immer etwas variieren kann.
Ich drücke die Daumen, dass die ungeklärten Dinge mit der Hausverkabelung nun bald ihre Lösung finden und der Ausbau zügig beendet wird.
Solltest du noch weitere Fragen haben, scheue nicht mir hier zu schreiben.
Eine ganz tolle Woche und liebe Grüße
Swetlana S.
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