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Bestellung S10e
5 years ago
Guten Abend, ich habe am 29.11. über die Hotline das Handy S10e für 399 Euro bestellt.
Bis jetzt habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten. An der Hotline konnte man mir leider nicht weiterhelfen. Was ist da los???
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5 years ago
29.11. Freitag. Wann bestellt?
Jetzt 02.12 Montag 06:45 Uhr
Fällt dir was auf?
Eine AB bekommst du, wenn deine Bestellung geprüft ist
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5 years ago
Hallo,
Ist dir das Wort 'Wochenende' ein Begriff?
Gerhard
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from
5 years ago
Was soll das mit "Wochenende" zu tun haben? Nachdem eine Bestellung in Auftragssystemen erfasst wurde, sollte eine AB automatisch rausgehen. Zumindest kenne ich das so aus meiner Praxis im Kundendienst
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5 years ago
Hallo @kartanic,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Es ist so, dass du bei der Telekom erst eine finale Auftragsbestätigung bekommst, wenn der Auftrag final überprüft und gebucht wurde. Dadurch, dass jetzt das Wochenende dazwischen lag, wie bereits erwähnt wurde, kann es da durchaus zu Verzögerungen kommen. Also ein wenig Geduld haben!
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5 years ago
Was soll das mit "Wochenende" zu tun haben? Nachdem eine Bestellung in Auftragssystemen erfasst wurde, sollte eine AB automatisch rausgehen. Zumindest kenne ich das so aus meiner Praxis im Kundendienst
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