Bisherige Telefonnummern wurden nicht auf den Glasfaseranschluss übertragen

vor 21 Tagen

S.o. - bitte um Unterstützung, vielen Dank.

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vor 21 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 21 Tagen

       

      Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer
      • Rückrufnummer 
      • Zeitfenster mit Erreichbarkeit

      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

      0

    • vor 21 Tagen

      Danke, ist erledigt.

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    • vor 21 Tagen

      Moin @Poller64

       

      Geht es hier um einen Anbieterwechsel zu uns? Ein paar Infos zu deinem Anliegen wären schön.

       

      Ich würde mir das Ganze gern anschauen.

      Um dich unterstützen zu können, ist es notwendig, dass du dein Userprofil einmal befüllst.

       

      Viele Grüße

      Claudia

      7

      von

      vor 21 Tagen

      Vielen Dank für unser spontanes Telefonat @Poller64

       

      Wie besprochen, habe ich die Bearbeitung übernommen und kümmere mich um die nachträgliche Buchung der alten Rufnummern.

       

      Viele Grüße

      Claudia

      von

      vor 21 Tagen

      Ebenfalls vielen Dank @Claudia Bö. und auch für die Bearbeitung !

      Gelöschter Nutzer

      von

      vor 21 Tagen

      CyberSW

      Hättest halt direkt dazu schreiben können .. hätten wir uns viel Zeit gespart.

      Poller64

      Bisher MagentaZuhause Regio DSL, neuer Anschluss MagentaZuhause Glasfaser.

      Moin Claudia,

      das Profil ist zu 100 % befüllt bzw. siehe oben.

      Es liegt kein Anbieterwechsel vor.

      Bisher MagentaZuhause Regio DSL, neuer Anschluss MagentaZuhause Glasfaser.

      Poller64

      Bisher MagentaZuhause Regio DSL, neuer Anschluss MagentaZuhause Glasfaser.

      Hättest halt direkt dazu schreiben können .. hätten wir uns viel Zeit gespart.

      Regio läuft über 2 Schritte .. .erst der neue Anschluss, dann wird der alte Platt gemacht und die alten Rufnummern kommen auf deinen neuen Anschluss drauf. 

      CyberSW

      Hättest halt direkt dazu schreiben können .. hätten wir uns viel Zeit gespart.

      Wieso denn so pampig? Woher soll er das denn wissen, dass das relevant ist - dann hätte er ja vermutlich gar nicht Fragen müssen.

      Schade um den Ton hier :(.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      @CyberSW sehr "netter" Kommentar...

      Noch mehr Zeit, besser die ganze, wäre allen hier erspart geblieben, wenn im Bestell- / Wechsel- / Anschlussprozess offensiv und transparent auf diese Konstellation hingewiesen worden wäre.

      0

    • vor 21 Tagen

      Ich habe das gleiche Problem: mein Anschluss wurde von Telekom DSL auf Glasfaser umgestellt und seitdem kann die Fritzbox die Rufnummern nicht mehr registrieren. Kann mich dazu auch jemand kontaktieren? 

      Danke!

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      3

      von

      vor 21 Tagen

      @Morgoth1  Ich glaube, das Problem ist etwas anders gelagert, als bei mir.

      Und ich weiß nicht, ob das hier als Kommentar so wahrgenommen wird - vielleicht besser als eigenes Thema starten  ?

      Auf jeden Fall viel Erfolg !

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo @Morgoth1,

       

      danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community. 

       

      Bitte schriebe mir, wann dir ein Telefonat passt, damit wir einmal darüber 

      schauen können.

       

      Viele Grüße

      Manuel 

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Morgoth1

      Ich habe das gleiche Problem: mein Anschluss wurde von Telekom DSL auf Glasfaser umgestellt und seitdem kann die Fritzbox die Rufnummern nicht mehr registrieren.

      Ich habe das gleiche Problem: mein Anschluss wurde von Telekom DSL auf Glasfaser umgestellt und seitdem kann die Fritzbox die Rufnummern nicht mehr registrieren. Kann mich dazu auch jemand kontaktieren? 

      Danke!

      Morgoth1

      Ich habe das gleiche Problem: mein Anschluss wurde von Telekom DSL auf Glasfaser umgestellt und seitdem kann die Fritzbox die Rufnummern nicht mehr registrieren.

      Hast du die FritzBox mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt?

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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