Guten Abend,

Im Rahmen des Umzugsauftrags habe ich die Möglichkeit genutzt, den Techniker-Termin per Hotline um 1 Woche nach hinten zu verschieben.

Der neue Termin wurde auch korrekt bestätigt.

Die Kollegin an der Hotline meinte damals, sollte ich nicht spätestens 3 Tage vor neuem Umzugstermin automatisch die E-Mail / SMS mit dem Link zum Tool "Mein Telekom Techniker" erhalten, solle ich mich nochmal melden, mit der Versand manuell angestoßen werden kann.

Bei Termin-Verschiebungen kann die Automatik manchmal wohl nicht automatisch den Versand auslösen.

Da der Umzug nun am Freitag stattfindet und bisher nichts eingetroffen ist, bitte ich einen Teamie , den Link nochmal rauszuschicken.

Danke und beste Grüße,

Mathias

P.s.: Falls ein Anruf bei mir nötig ist, ab Mittwoch bis Sonntag jederzeit (frei genommen für Umzug)