Hallo,

ich habe im November den Handyvertrag meiner Frau (Magenta Mobil S, 1.Gen.) auf mich übernommen, und dann in eine Community Card Eins umgewandelt, die Beraterin damals hat mir zugesichert, dass hier die Cashback-Aktion in Anspruch genommen werden kann.

Leider wurde der Antrag schon zweimal abgelehnt, es heißt es könne anhand meiner Angaben kein Vertrag identifiziert werden...

...die Rufnummer/Kundennummer ist korrekt angegeben.

Schade dass hier im Verkauf Versprechungen gemacht werden, die dann hinterher nicht gehalten werden.