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Check24 | Auftrag für MagentaZuhause XL wird durch Hotline leider nicht im System gefunden
5 years ago
Hallo liebes Telekom Team,
leider kann mir weder durch Check24 noch durch ihre Hotline weitergeholfen werden. Mein Auftrag wird nicht im Telekom System gefunden. Ich hoffe daher, dass Sie mir mit der Auftragsnummer von der E-Mail "Eingangsbestätigung - Ihre Bestellung bei der Telekom", welche ich im Profil als meine Rückrufnummer hinterlegt habe, sie mir weiterhelfen können, das Problem zu lösen. Dies würde mir aktuell sehr weiterhelfen und ich würde mich außerordentlich freuen!
Vielen Dank im Vorraus
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5 years ago
Nur als Zusatzinfo: War das ein Neuanschluss oder ein Wechsel auf einen neuen Tarif?
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Haben Sie in der Zwischenzeit schon eine Auftragsbestätigung von uns erhalten?
Wenn nicht, hinterlegen Sie bitte einmal Ihre Rückrufnummer in Ihrem Profil.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Sie haben den Beitrag meiner Kollegin als "Lösung" markiert - können wir daher davon ausgehen, dass Sie inzwischen die Auftragsbestätigung erhalten haben?
Viele Grüße
Nicole G.
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