Hallo,
ich nutze seit zwei Monaten die WLAN-Dienste der Telekom und habe festgestellt, dass weder mein Bankkonto belastet wurde noch eine Rechnung eingegangen ist. Heute habe ich versucht, mich bei der Telekom anzumelden, aber ich kann den über CHECK24 abgeschlossenen WLAN-Vertrag nicht zu meinem Konto hinzufügen, um die Zahlung vorzunehmen. Außerdem hat CHECK24 die Telefonnummer meines Partners (ein weiterer Telekom-Nutzer) mit meinem Konto verknüpft, da ich keine deutsche Telefonnummer habe und meine internationale Telefonnummer behalten möchte.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank!
vor einer Stunde
WLAN-Vertrag n
Hallo,
ich nutze seit zwei Monaten die WLAN-Dienste der Telekom und habe festgestellt, dass weder mein Bankkonto belastet wurde noch eine Rechnung eingegangen ist. Heute habe ich versucht, mich bei der Telekom anzumelden, aber ich kann den über CHECK24 abgeschlossenen WLAN-Vertrag nicht zu meinem Konto hinzufügen, um die Zahlung vorzunehmen. Außerdem hat CHECK24 die Telefonnummer meines Partners (ein weiterer Telekom-Nutzer) mit meinem Konto verknüpft, da ich keine deutsche Telefonnummer habe und meine internationale Telefonnummer behalten möchte.
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soniapuertolasm
Bankkonto belastet wurde
Hallo,
ich nutze seit zwei Monaten die WLAN-Dienste der Telekom und habe festgestellt, dass weder mein Bankkonto belastet wurde noch eine Rechnung eingegangen ist. Heute habe ich versucht, mich bei der Telekom anzumelden, aber ich kann den über CHECK24 abgeschlossenen WLAN-Vertrag nicht zu meinem Konto hinzufügen, um die Zahlung vorzunehmen. Außerdem hat CHECK24 die Telefonnummer meines Partners (ein weiterer Telekom-Nutzer) mit meinem Konto verknüpft, da ich keine deutsche Telefonnummer habe und meine internationale Telefonnummer behalten möchte.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank!
Wie heißt der Tarif.. evtl waren 3 Monate kostenlos..
Sieh deine Unterlagen an
@soniapuertolasm
Nebenbei du hast keinen wlan Vertrag sondern einen Internet Vertrag...
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von
vor einer Stunde
Ich habe den Vertrag „Magenta Zuhause L Young“, dessen Kosten im beigefügten Bild aufgeführt sind. Es ist also nicht normal, dass ich nichts bezahlt habe, oder?
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von
vor einer Stunde
Ok..nix kostenlos
Ab wann gilt der Vertrag.
Hast du die richtige Iban hinterlegt ?
Warte auf teamie
Ich hab die informiert.kann aber dauern..
@soniapuertolasm
0
von
vor 46 Minuten
Hallo und willkommen @soniapuertolasm,
schön, dass Du Dich hier gemeldet hast - wenn Du möchtest, rufe ich gerne kurz durch und wir besprechen das Ganze einmal direkt. Bitte gib dafür eine deutsche Rufnummer in Deinem Profil an, da wir nicht auf ausländische Rufnummern anrufen können. Halte auch für das Gespräch die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit (zu Legitimationszwecken notwendig).
Liebe Grüße
Nicole
Uneingeloggter Nutzer
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