Hallo,

hab am 5.10.2020 MagentaZuhause M mit Magenta TV als Tarifwechsel bestellt, durch mehrere Störungen auf der Webseite ist es mir doch gelungen, leider wurde falsch Verbucht (als Neuvertrag). Am 13.10.2020 hab Montagenachweis erhalten mit der Bemerkung "Computerhilfe S", diesen Punkt hab ich nicht verstanden. Hab Vertrag Telefonisch mit Kundencenter storniert. Wurde ausgeführt aber nicht wie am Telefon besprochen. Wieder Telefonat mit Kundencenter, mit Erfolg, alles ist richtig und funktioniert wie Bestellt.

Heute erhalte ich Rechnung mit "Computerhilfe S", hab nicht Bestellt und keine Auftragsbestätigung erhalten. 

Hab lediglich nur wegen falscher Vertragsabwicklung telefoniert. 

Ich bitte Sie diesen Vertrag zu stornieren.

mfg e.pock