Solved
Dauer Umstellung VDSL50 auf VDSL100
8 years ago
Hallo, TH-Team und Com
Da der Chat von TH irgendwie net funktioniert frage ich hier mal kurz nach.
Vor 3 Tage habe ich im Telekom Shop beantragt das unser Anschluss von VDSL50 auf VDSL100 umgestellt wird,
da dies wohl seit kurzem bei uns möglich ist.
Gibt es einen groben Richtwert wie lange die Bearbeitung dauert?
Der Serviceberater vor Ort meinte dies würde innerhalb ein paar Stunden möglich sein.
Wünsche einen schönen Tag
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This could help you too
6 years ago
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8 years ago
@Christian Hohmann
Wenn Du das im Telekom Shop beauftragt hast, dann würde ich vorzugsweise genau dort nachfragen.
Denn andere Vertriebswege haben nicht unbedingt Einsicht in das, was im Shop gemacht wurde.
Damit sich jemand aus dem Telekom hilft Team die Sache u.U. mal anschauen kann (aber das kann dauern, es gibt keinen Telekom hilft Chat) solltest Du Deine Daten im Forenprofil eintragen - nimm den Link in meiner Fußzeile.
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8 years ago
Danke, na das hilft mir schonmal etwas weiter.
Dann bedanke ich mich schonmal für eure Antworten und warte mal ab bis was kommt.
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8 years ago
Hallo @Christian Hohmann,
in der Ruhe liegt die Kraft, somit keine Sorge.
Ich habe gerade nachgeschaut: Deine Auftragsbestätigung wurde am Dienstag per Post losgeschickt, einfach mal ein Auge auf deinen Postkasten halten. Am 24. Oktober 2017 wirst du umgestellt. 
Falls du noch weitere Rückfragen zum Upgrade hast, findest du hier sicher genügend Hilfe in der Community.
Viele Grüße René J.
PS: Die "Chat"-Funktion (á la Privatnachrichten) über Facebook funktioniert wieder.
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8 years ago
Na wunderbar, dann auch an dich noch mal Danke schön!
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8 years ago
Hallo @Christian Hohmann,
in der Ruhe liegt die Kraft, somit keine Sorge.
Ich habe gerade nachgeschaut: Deine Auftragsbestätigung wurde am Dienstag per Post losgeschickt, einfach mal ein Auge auf deinen Postkasten halten. Am 24. Oktober 2017 wirst du umgestellt. 
Falls du noch weitere Rückfragen zum Upgrade hast, findest du hier sicher genügend Hilfe in der Community.
Viele Grüße René J.
PS: Die "Chat"-Funktion (á la Privatnachrichten) über Facebook funktioniert wieder.
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