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2 years ago
Hast du denn einen anderen Router bekommen (also ein anderes Modell)? Oder woher die Annahme dass dein Mietvertrag neu startet?
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2 years ago
Ja smart 4 b hatte smart 4 a . Hab eigentlich foto hoch geladen moment nochmal
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2 years ago
VLZ sollte IMHO durch den Tausch nicht neu starten (auch wenns ein anderer Typ ist, ist der neue ja gleichwertig). Zudem könnten durch die vorzeitige Kündigung des bisher vorhandenen Speedports noch weitere Probleme entstehen.
Ich weiß jetzt nicht, ob evtl. nur die Anzeige im Kundencenter falsch ist, oder ob der Mitarbeiter einen Fehler gemacht hat. Das sollte sich jemand vom Telekom-hilft-Team aber mal genauer anschauen.
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2 years ago
Inzwischen sieht es so aus. [ZIEHE FOTO]
Und immer noch kein funktionierendes Internet. Es kam ein Anruf, dass der Fehler an der Hauptleitung ist und frühestens bis zum 6.10.2023 behoben wird...
Habe schon versucht, das Problem mit dem Mietvertrag am Telefon zu klären, aber keine Chance. Sie wollen es einfach nicht verstehen.
Wann hören denn diese Probleme auf? Es zerrt langsam echt an den Nerven...
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2 years ago
@erhaneyimaya
Darf ich dich anrufen, oder warum veröffentlichst du deine Rufnummer?
2
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from
2 years ago
danke für den netten hinweis , aber ohne leitung geht auch dass telefon nicht ...
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Answer
from
2 years ago
danke für den netten hinweis , aber ohne leitung geht auch dass telefon nicht ...
Darum alleine geht es nicht @erhaneyimaya ich weiß jetzt wo du wohnst 🤫
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hallo @erhaneyimaya,
danke für deinen Beitrag hier und danke auch an alle Mitschreiber. Bitte hier keine Kunden bezogenen Daten posten (Datenschutz).
Wenn du magst, können wir gerne einmal telefonieren, damit ich mir ein Bild von der Situation machen kann. Bitte schreibe mir,
wann dir ein Telefonat passt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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from
2 years ago
Gerne heute den ganzen tag daheim 4.10.2023
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Unlogged in user
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2 years ago
Hallo @erhaneyimaya,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat.
Wie gerade besprochen, warte bitte den Technikertermin am 06. Oktober 2023 ab. Gib uns bitte wieder hierüber
Feedback, wie es sich mit der Leitung nach dem Termin verhält.
Was die Verwirrungen -/Missverständnisse wegen des Routers betrifft, habe ich im Nachhinein leider keinen
Einfluss mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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2 years ago
Der Techniker ist gekommen und hat die TAE -Dose gemessen. Alles scheint in Ordnung zu sein.
Ich habe jetzt den Ping gemessen und eine Skype-Konferenz durchgeführt. Es gab 3 Unterbrechungen.
Nun gut, ich hoffe, dass sich das Problem über das Wochenende von selbst löst oder zumindest verbessert.
Ich habe jegliches Vertrauen und Hoffnung in die Telekom verloren.
Ich habe keine andere Wahl, als das Internet über LTE / 5G zu nutzen, und wenn ich telefonieren möchte, stecke ich das Kabel wieder ein.
Es fühlt sich fast an wie eine Rückkehr in die Steinzeit.
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2 years ago
@erhaneyimaya den Vergleich der 6000 RAM IP mit der Steinzeit, kann ich gut nachvollziehen. Eben dafür ist ja auch die Hybrid Komponente gedacht.
Wie lange haben die Abbrüche gedauert und kannst du dabei eine Verbesserung erkennen?
Sören G.
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from
2 years ago
Nein, habe jetzt Freitag, Samstag und Sonntag bis jetzt 18 Uhr getestet. Sobald der DSL-Kabel drin ist und DSL normal läuft und nur bei Bedarf LTE / 5G schaltet, kommen immer wieder Abbrüche. Ich gebe auf, weil ich keinen Sinn mehr sehe, werde einfach das DSL-Kabel draußen lassen. Ein Tarifwechsel ohne Telefon kommt auch nicht in Frage, da die neuen Tarife in meiner Region jetzt gedrosselt sind. Ich habe jetzt einen S-Tarif, wo Hybrid kostenlos ist: 300 Mbit/s Download und 50 Mbit/s Upload. Bei Tests sogar meistens weit darüber: 450 Mbit/s Download und 100 Mbit/s Upload. Telefonieren werde ich jetzt halt nur noch mit dem Handy.
Eigentlich geht es mir nur noch um meinen Mietgerät-Tarifbeginn und Korrektur.
Und eine Gutschrift für den letzten und diesen Monat, weil das mit dem Kabel als Lösung habe ich hier im Forum selber gefunden.
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from
2 years ago
@erhaneyimaya kümmere ich mich gerne drum.
Allerdings habe ich dich gerade nicht erreicht. Wann passt dir ein Anruf?
Sören G.
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