Gelöst

DHL akzeptiert Retourenschein nicht

vor 4 Jahren

Der von der Telekom bereitgestellte und ausgedruckte Retourenschein für die Rücksendung eines Routers wird von der DHL nicht akzeptiert. Der Ausdruck ist völlig in Ordnung und stimmt mit dem zugesendeten PDF exakt überein.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @dbe,

      hat es mittlerweile geklappt?

      Wenn der QR-Code nicht ausgelesen werden kann, muss die Buchstaben/Zahlenkombination darunter eingegeben werden, nicht die Sendungsnummer.

      Grüße
      Mandy S.

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