Gelöst

Disney+ über MagentaMoments nicht für 3 Euro

vor 5 Stunden

Hallo,

Hab versucht über Moments disney+ für 3 Euro zu buchen. Bei der Auswahl wird mir dann mitgeteilt, dass es für meinen Tarif, hab "nur Internet + Telefon", nicht buchbar ist. Finde in der app keinen diesbezüglichen Hinweis, zumal dort auch MagentaZuhause aufgeführt ist.  Hotline sagt, dass es nur für TV möglich sei. Das entspricht ja nicht dem, was in der app steht.

Kann mir jemand, was dazu sagen?

Danke!

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Stunden

      Die Aussage von der Hotline stimmt @Hogl123 

      Voraussetzung ist ein MTV Tarif

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    • vor 5 Stunden

      Hallo @Hogl123, da war @Mar_kus etwas schneller als ich. :)

       

      Es grüßt Wiebke 

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    • vor 5 Stunden

      Danke für die schnelle Antwort. 

      Es ist aber sehr schade, dass es für nicht TV Kunden nicht möglich ist.

      Es wäre hilfreich, das sofort in die app zu schreiben, dass es für Zuhause Kunden nur im Zusammenhang mit TV möglich ist.

      Über die Moments bekommt man sonst Goodies, hier ist es dann leider eine Vertragserweiterung.

      Das muss ich leider so sagen ist nicht in Ordnung!

      Aber trotzdem nochmal danke für die schnelle Antwort!

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    • vor 5 Stunden

      @Mar_kus @Wiebke S. 

      Steht bei mir sowohl in der App/Moments als auch der Buchungsseite aber anders. 



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