Download Rechnungen und Einzelverb.Nachweis funktioniert nicht
vor 5 Jahren
Hallo
ich bin ganz neu hier.
Ich bekomme meine Rechungen per Mail. Das Öffnen der PDF Datei funktioniert einwandfrei. Wie im übrigen auch das Öffnen aller anderen PDF-Dateien. Im Kundencenter möchte ich nun den EVN laden um ihn anzusehen und zu drucken. Das funktioniert bei Firefox und Internet Explorer nicht.
Es erscheint nur die Fehlermeldung
Adobe Acrobar Reader konnte "Rechnungsdokumente.zip" nicht öffnen, da der
Dateityp nicht unterstützt wird oder die Datei beschädigt ist (z.B. wenn sie als
E-mail Anhang geschickt und nicht korrekt dekodiert wurde).
Wer kann mir helfen. Ach ja. Ich hab noch Windows.
Vielen Dank und freundliche Grüße Brigitte
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vor 5 Jahren
Du musst erst die Zip-Datei entpacken und die darin befindlichen Datein kannst du dann öffnen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Dieses hier ist z.B. kostenlos und wird sogar selbst von der Telekom genutzt: https://www.7-zip.org/
Wenn du da immer noch Hilfe brauchst einfach hier melden. Wenn alle Stricke reißen, kann man zu not auch noch eine Fernwartung machen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die .ZIP Datei einfach mit dem normalen WindowsExplorer öffnen. Also wie ein normaler Ordner öffnen. Bei MacOS sollte es über den normalen "Finder" auch gehen.
Also Datei downloaden(Speichern unter...) dann wählen wo gespeichert werden soll. Dann dort hingehen und die Datei mit einem "Doppeklick" öffnen. Da drin findest du wieder PDF Dokumente die der Acrobat Reader lesen kann.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Die .ZIP Datei einfach mit dem normalen WindowsExplorer öffnen. Also wie ein normaler Ordner öffnen. Bei MacOS sollte es über den normalen "Finder" auch gehen. Also Datei downloaden(Speichern unter...) dann wählen wo gespeichert werden soll. Dann dort hingehen und die Datei mit einem "Doppeklick" öffnen. Da drin findest du wieder PDF Dokumente die der Acrobat Reader lesen kann.
Die .ZIP Datei einfach mit dem normalen WindowsExplorer öffnen. Also wie ein normaler Ordner öffnen. Bei MacOS sollte es über den normalen "Finder" auch gehen.
Also Datei downloaden(Speichern unter...) dann wählen wo gespeichert werden soll. Dann dort hingehen und die Datei mit einem "Doppeklick" öffnen. Da drin findest du wieder PDF Dokumente die der Acrobat Reader lesen kann.
Wenn ich den EVN in meine Downloads speicher, erscheint beim Versuch, diese aus den Downloads zu öffnen auch diese Felermeldung
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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