Hallo zusammen,
Ich habe MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart
Das wären 250 Mbit/s download
Ich erhalte jedoch bei jedem Speedtest lediglich 98 mbit/s download.
Mein PC und TV-Geräte sind über Lan verbunden mit der Fritzbox
Der Speedtest meldet 11 ms max 98 Mbit/s Download und ca. 42 Mbit/s Upload.
Ausser dem Download würde ja alles seine Richtigkeit haben.
Für mich sieht das so aus, als würde da 100 Mbit/s gesendet anstatt 250 Mbit/s, die gebucht sind.
Nun soll ein Techniker kommen.
Es wäre einfacher mir die vertraglich zugesagten Daten zu liefern anstatt die wertvolle Zeit eines Technikers in Anspruch zu nehmen.
Hat noch jemand dieses Problem?
vor einer Stunde
Es wäre einfacher mir die vertraglich zugesagten Daten zu liefern anstatt die wertvolle Zeit eines Technikers in Anspruch zu nehmen.
Hallo zusammen,
Ich habe MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart
Das wären 250 Mbit/s download
Ich erhalte jedoch bei jedem Speedtest lediglich 98 mbit/s download.
Mein PC und TV-Geräte sind über Lan verbunden mit der Fritzbox
Der Speedtest meldet 11 ms max 98 Mbit/s Download und ca. 42 Mbit/s Upload.
Ausser dem Download würde ja alles seine Richtigkeit haben.
Für mich sieht das so aus, als würde da 100 Mbit/s gesendet anstatt 250 Mbit/s, die gebucht sind.
Nun soll ein Techniker kommen.
Es wäre einfacher mir die vertraglich zugesagten Daten zu liefern anstatt die wertvolle Zeit eines Technikers in Anspruch zu nehmen.
Hat noch jemand dieses Problem?
Du kennst also die Ursachen und meinst, man müsse nur irgendwo was anklicken? Deshalb kommt ja der Techniker um den AS zu richten.
2
von
vor 43 Minuten
Nun ja, User 007 ich erwarte, dass mir Daten geliefert werden, die ich gebucht habe. Und das nicht erst seit gestern.
Wenn ich einen neuen Vertrag buche, geht das ja immer schnell. Der Techniker wird wohl und hoffentlich was finden.
0
von
vor 38 Minuten
Nun ja, User 007 ich erwarte, dass mir Daten geliefert werden, die ich gebucht habe. Und das nicht erst seit gestern.
Nun ja, User 007 ich erwarte, dass mir Daten geliefert werden, die ich gebucht habe. Und das nicht erst seit gestern.
Wenn ich einen neuen Vertrag buche, geht das ja immer schnell. Der Techniker wird wohl und hoffentlich was finden.
Deshalb kommt ja der Techniker.
Bis 100 Mbit/s = VDSL
Bis 250 Mbit/s VDSL Supervectoring, hier scheint etwas asugefallen zu sein und Dein AS läuft im Fallback mit nur noch VDSL.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 52 Minuten
Moin @turbofeger
Magst du bitte einmal überprüfen, ob der verwendete Router auch Supervectoring fähig ist oder den Routertyp einmal nennen?
Viele Grüße
Claudia
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4
von
vor 43 Minuten
@turbofeger Okay, das ist also nicht die Ursache.
Dann bleibt nur der Besuch des Außendienstes, um die Fehlerursache zu finden.
Beste Grüße
Claudia
0
von
vor 41 Minuten
Upload und Ping stimmen ja auch. Nur der Download entspricht nicht dem gebuchten Paket.
Dann warte ich mal ab, was der Techniker dazu meint und er es hoffentlich lösen kann.
Dankeschön erst mal und einen schönen Sonntag.
Gabi
0
von
vor 40 Minuten
@turbofeger
Den wünsche ich dir auch.
Claudia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Minuten
@turbofeger
"Mit der Fritzbox" = w e l c h e r Fritzbox?
Installiertes OS ?
Auffälligkeiten unter "System/Ereignisse/Internetverbindung"?
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Uneingeloggter Nutzer
von