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4 years ago
Geht es um einen neuen Hausanschluss oder nur um einen neuen DSL Vertrag?
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4 years ago
Es geht um einen zusätzlichen Anschluss. Das Erdgeschoss ist bereits versorgt, aber das 1.OG, dass über das gleiche Kabel (4 Adern) versorgt wird, wartet derzeit auf den Anschluss.
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4 years ago
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4 years ago
Wir sind immer erreichbar. Habe eben nochmal die Handy-Nummer angepasst, mit der wir definitiv Empfang haben.
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4 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich unsere Fachabteilung informiert und den MagentaZuhause Schnellstart bestellt. Sobald ich nähere Informationen habe, werde ich euch in Kenntnis setzen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
wir haben eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung erhalten. Die Entstörung des Anschlusses ist für den 3. Dezember eingeplant. Leider sind in der ausführenden Abteilung sehr viele Kollegen krankheitsbedingt ausgefallen. Wir setzen alles daran, damit ihr so schnell wie möglich alles nutzen könnt.
Viele Grüße
Heike B.
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4 years ago
Guten Morgen @Heike B. ,
heute ist der 04.12. und unser Internet geht immer noch nicht. Gestern war auch kein Techniker vor Ort.
Guß,
Heike&Maik
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4 years ago
ich bedauere sehr, dass der Anschluss auch heute noch nicht steht.
Soeben habe ich unsere Kolleg*innen erneut um eine schnelle Lösung gebeten und auf die bereits vergangene Bearbeitungszeit hingewiesen.
Ich hoffe, dass ich bis spätestens Donnerstag mehr Informationen und bestenfalls eine Gutmeldung vorliegen habe.
Viele Grüße
Marcel M.
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4 years ago
hier bin ich wieder, auch die Rückmeldung meiner Kolleg*innen liegt mir vor.
Die Behebung ist fest für den 14. Dezember 2021 terminiert.
Ich denke, dass der Anschluss dann endgültig genutzt werden kann.
Viele Grüße
Marcel M.
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4 years ago
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