Gelöst
DSL Neuanschluss (Bestand) kein Status des Auftrags
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe bei der Telekom einen neuen DSL Vertrag beantragt. Die Wohnung gibt es schon länger - nur war dort noch nie ein Telefonvertrag aktiv. Seit 3 Wochen warte ich auf eine Auftragsbestätigung. Ich habe bisher nur eine Eingangsbestätigung erhalten. Der Antrag werde geprüft...
Wo bekomme ich genaue Rückmeldung zum Vorgang - die Hotline meinte nur er sei im Status Bearbeitung, genaues könnte nicht gesagt werden. Da mir der Anschluss recht wichtig ist wäre es gut wenn ich genauere Infos habe um evtl eine Alternative zum Telekom Anschluss suchen zu können.
Vielen Dank!
413
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
577
0
2
vor einem Jahr
100
0
1
vor 4 Jahren
Hallo @PeterLustiger warte einfach mal aufs Team, die können da genauer recherchieren! Profil ist ja befüllt - dann heisst es nur ein wenig Geduld!
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
das wäre Klasse!
bisher habe ich noch nichts gehört..
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
der Auftrag ist in "Nacharbeit" gelaufen wegen sogenanntem Ressourcenmangel. D. h. dass auf der Leitungsstrecke noch etwas nicht bereit steht. Schade, wenn die Kollegen es bisher versäumt haben, Sie darüber zu informieren.
Es gibt seit heute einen Hinweis, dass die Weiterarbeit möglich ist. Die Kollegen sind informiert.
Gruß
Jürgen Wo.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von