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DSL Neuanschluss (Bestand) kein Status des Auftrags
4 years ago
Hallo,
ich habe bei der Telekom einen neuen DSL Vertrag beantragt. Die Wohnung gibt es schon länger - nur war dort noch nie ein Telefonvertrag aktiv. Seit 3 Wochen warte ich auf eine Auftragsbestätigung. Ich habe bisher nur eine Eingangsbestätigung erhalten. Der Antrag werde geprüft...
Wo bekomme ich genaue Rückmeldung zum Vorgang - die Hotline meinte nur er sei im Status Bearbeitung, genaues könnte nicht gesagt werden. Da mir der Anschluss recht wichtig ist wäre es gut wenn ich genauere Infos habe um evtl eine Alternative zum Telekom Anschluss suchen zu können.
Vielen Dank!
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1 year ago
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4 years ago
Hallo @PeterLustiger warte einfach mal aufs Team, die können da genauer recherchieren! Profil ist ja befüllt - dann heisst es nur ein wenig Geduld!
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4 years ago
das wäre Klasse!
bisher habe ich noch nichts gehört..
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4 years ago
Vielen Dank
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4 years ago
der Auftrag ist in "Nacharbeit" gelaufen wegen sogenanntem Ressourcenmangel. D. h. dass auf der Leitungsstrecke noch etwas nicht bereit steht. Schade, wenn die Kollegen es bisher versäumt haben, Sie darüber zu informieren.
Es gibt seit heute einen Hinweis, dass die Weiterarbeit möglich ist. Die Kollegen sind informiert.
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
Viele Grüße
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