Hallo Telekom Community,

vielleicht hat jemand eine Idee. Inzwischen habe ich 8 erfolglose Telekom Techniker Termine hinter mit, bei denen versucht wurde, für mich DSL zu schalten. Das Problem ist, dass im Telekom System der Schaltungsweg der Telefonleitung zu einem falschen Kabelverteiler dokumentiert ist. Der richtige Kabelverteiler mit dem das Haus verbunden ist, wurde mehrfach durch Telekom PTI herausgefunden, aber leider schafft es niemand bei der Telekom die Dokumentation im richtigen System zu aktualisieren.

Somit bekommt der Telekom Service Techniker jedes Mal wieder den Auftrag, DSL am falschen Kabelvereiler zu schalten, kann den Auftrag nicht ausführen, informiert Telekom PTI , diese Versprechen die Dokumentation aktualisieren zu lassen und dann gibt es den nächsten Termin mit den falschen Schaltungsdaten, dann geht der Auftrag wieder an Telekom PTI , usw.

Weder die Telekom Service Techniker, noch Telekom PTI , noch 1&1 hat eine Idee wie es zu einer erfolgreichen Schaltung kommen könnte.

Verzweifelte Grüße