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DSL Stornierung zurücknehmen

5 years ago

Ich habe meinen DSL Vertrag storniert, möchte Ihn aber doch so weiterlaufen lassen als wäre keine Stornierung gewesen. Was muss ich machen?

344

5 years ago
Servus @NBrock

Hast du deinen Vertrag gekündigt und möchtest doch nicht kündigen oder
hast du einen Neu Anschluss beauftragt und diesen widerrufen?
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from
5 years ago

NBrock

Ich habe gekündigt, möchte aber nicht.

Ich habe gekündigt, möchte aber nicht.

NBrock

Ich habe gekündigt, möchte aber nicht.

Kannst Du im KC selbst erledigen @NBrock

https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
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5 years ago
Hallo @NBrock ,

@NBrock schrieb:

Ich habe gekündigt, möchte aber nicht.

Das hatten wir schon verstanden und ich hatte Sie gebeten Ihre Profildaten für das Team u. a. @Claudia Bö. zu hinterlegen - bitte folgen Sie meinem Link aus diesem Beitrag:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/DSL-Stornierung-zuruecknehmen/m-p/4640857#M310436
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5 years ago

@NBrock schrieb:

Ich habe gekündigt, möchte aber nicht.

Ich würde da anrufen...

Festnetz: 0800 33 00382

Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

Mobilfunk: 0800 33 06008

Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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5 years ago
Hallo @NBrock ,
das muß sich jemand vom Team ansehen.

Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit und z. B. die Aufgragsnummer ergänzen.
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5 years ago
Hallo @NBrock,

Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.

Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.

Viele Grüße
Claudia Bö.
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5 years ago

Hallo,

ich habe soeben die Daten hinterlegt.

Gruß
Norbert Brockmann
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5 years ago
Hallo @NBrock,

danke für das Hinterlegen der Daten. Ich habe schon nachgeschaut, der bisherige Anschluss bleibt wie bisher bestehen.

Liebe Grüße
Nicole G.
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5 years ago
Danke für die schnelle Nachricht👍👍👍
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