Liebe Community,

seit einigen Tagen bekomme ich im Fritzbox-Protokoll 7490 in regelmäßigen Abständen die Fehlermeldung

DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)

angezeigt. Zeitgleich geht mein Internet, Telefon und Entertain-TV nicht. Nach mehreren Telefonaten mit der Technik, zuletzt gerade eben, wird immer wieder versucht, mein DSL "zurückzusetzen", um das Problem zu lösen. Leider bringt dies keinerlei Erfolg. Der Supportmitarbeiter wollte mich gerade zu einem Kollegen durchstellen, der dann leider einfach aufgelegt hat ohne "Hallo" zu sagen.

Zusätzlich bekomme ich seit gestern ständig SMS-Nachrichten (insgesamt bisher 5) mit der Frage, ob mein Problem nun behoben sei? Ich habe die Möglichkeit mit 1 für JA und mit 2 für NEIN zu antworten. Ich habe jedes Mal brav und sofort mit 2 geantwortet und jedes Mal kommt die Meldung:

"Es tut und leid. Die Befragung ist bereits beendet. SMSen außerhalb der Befragung werden nicht mehr ausgelesen...."

Leute Leute,... manchmal wünscht man sich das Zeitalter der Karteikarten zurück ;-).

Als ich eben wieder bei der 0800 3301000 angerufen habe, wurden 45 Minuten Wartezeit angesagt. Habe dann wieder aufgelegt.

Könnte sich bitte ein Telekom-Mitarbeiter das ganze mal ansehen? Ich komme mir ein wenig wie im Hamster-Laufrad vor :-).

Vorab herzlichen Dank!