Gelöst
Einziger Neubau im VDSL-Ausbaugebiet mit 6Mbit
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
leider konnte mir bisher niemand eine zufriedenstellende Antwort geben. Daher hoffe ich auf Ihre/Eure Hilfe.
Wir haben ein Einfamilienhaus in einem kleinen Neubaugebiet (6 Bauplätze) im Ortskern gebaut. Der Hausanschluss wurde via Bauherrenservice abgeschlossen.
vor ca. einem Jahr wurde unser Ort an Glasfaser/Vectoring angeschlossen. Alle Bauplätze bis auf unseren haben eine 100 MBit-Anbindung. Laut Bauherrenservice sind bei uns nur 6 Mbit möglich - dass ist, ich denke nachvollziehbar, nicht akzeptabel.
Wer kann mir hier weiterhelfen, damit die richtigen Personen noch einmal an der richtigen Stelle nachprüfen, warum keine schnellere Anbindung möglich sein soll bzw. diesen Umstand beheben.
PS: Wir haben das Ganze nun ersteinmal akzeptiert, um überhaupt mal Internet/Telefon zu erhalten. Für mich kann das allerdings keine Dauerlösung sein. Die Rechnung für den Hausanschluss habe ich noch nicht beglichen - immerhin kann ich aktuell nicht sicher sein, ob dieser überhaupt korrekt ausgeführt wurde.
Vielen Dank!
Grüße
Fabilowski
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
willkommen in unserer Community.
Ich kann Ihnen auch nur dringend davon abraten, einfach die Rechnungen nicht zu begleichen. Sollte VDSL doch irgendwann möglich sein, ist ein Tarifwechsel jederzeit durchführbar. Aber nur, wenn die Bonitätsprüfung nicht meckert. Und das wird sie, wenn offene Beträge im Weg stehen. Zudem weiß das Rechnungsprogramm nichts von Ihren Bedenken und wird einfach automatisch den Mahnlauf starten. Damit haben Sie nichts gewonnen.
Die aktuell erstellte Rechnung bezieht sich auf die Verlegung des Kupferkabels ins Haus und die Installation des APL . Beides werden Sie auch mit VDSL 100 brauchen. Also sind diese Arbeiten unabhängig vom gebuchten Tarif nötig, um überhaupt ans Netz zu kommen.
Ob der Anschluss richtig läuft, können wir noch nicht prüfen, weil die Bereitstellung erst am 8. Februar 2018 stattfindet. Erst wenn der Anschluss geschaltet ist, können wir die Leitung messen.
Ich habe in den Notizen des Bauherrenservice ein wenig recherchiert, und es ist hier einer der von @CyberSW schon genannten Gründe, der dazu führt, dass Sie kein VDSL buchen können. Es wurde wegen des beim Buchungsversuch angezeigten Ressourcenmangels in der Fachabteilung nachgefragt, und am 26. Januar 2018 kam die folgende Antwort:
"Wegen Ressourcenmangel kann der Produktwunsch aktuell nicht bereitgestellt werden.
Hinweis:
Der Ressourcenmangel bezieht sich nicht auf die Ports im DSLAM. Hier können durchaus freie Ports vorhanden sein. Es handelt sich hierbei um einen Ressourcenmangel im Querkabel des Kunden. Dieses Querkabel ist voll beschalten. Daher keine Verfügbarkeit gegeben."
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 8 Jahren
Hallo @Detlev K.,
heute morgen wurden mir die 100 Mbit tatsächlich als verfügbar angezeigt - ich habe dann gleich mal gebucht.
Grüße
Fabilowski
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von
vor 8 Jahren
heute morgen wurden mir die 100 Mbit tatsächlich als verfügbar angezeigt - ich habe dann gleich mal gebucht.
super, dann ist ja Bewegung in die Sache gekommen.
Das freut mich.
Grüße Detlev K.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Detlev K.,
seit einigen Stunden haben wir nun tatsächlich die 100 Mbit. Nun ist das Thema wirklich "gelöst". Noch einmal vielen Dank für die Unterstützung .
Viele Grüße
Fabilowksi
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