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Erstattung nach Störung

2 years ago

Nach Meldung einer Störung meines DSL-Zuganges von Mitte/Anfang August habe ich erst vor ein paar Tagen die Information erhalten, dass diese behoben wurde.

Ich würde mich über eine Kontaktaufnahme seitens der Telekom und bezüglich der Erstattung freuen.

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2 years ago
@FBx schrieb:
Ich würde mich über eine Kontaktaufnahme seitens der Telekom und bezüglich der Erstattung freuen.

Wie hättest Du die Kontaktazfnahme gerne? @FBx

Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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2 years ago
Befülle dein Profil, damit sich jemand vom Team bei dir melden kann, um darüber zu sprechen.

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2 years ago
@FBx

Verstehe ich nicht - von wann bis wann lief der Anschluss konkret nicht.

Hast du es ohne nicht gemerkt oder war der gar nicht wirklich ausser Betrieb?
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2 years ago
Fertig.
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2 years ago
Hey @FBx unter deinem Profil finde ich keine Rückrufnummer. Hat sich das Anliegen bereits lösen lassen? Gib gern nochmal ein Feedback.

Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
Jetzt vielleich, habe es unter "weitere Informationen" angegeben.
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2 years ago
Guten Morgen @FBx Leider nicht. Unter weitere Informationen steht "keine". Bitte nochmal prüfen. Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
Mh Fehler 30, jetzt vielleicht
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from
2 years ago
@Cosa M.

@FBx schrieb:

Mh Fehler 30, jetzt vielleicht

Unlogged in user
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2 years ago
Leider nein @FBx schau mal hierüber, ob du es genauso versucht hast. Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
Vielen Dank! Nun sollte es einsehbar sein?
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from
2 years ago
Hey @FBx, 👋

danke für das nette Gespräch. 🙂 Wie besprochen habe ich die Erstattung veranlasst. Die Einzelheiten folgen per E-Mail, der Betrag wird mit deiner offenen Rechnung verrechnet. 🤝

Liebe Grüße

Jonas W.
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