‎Falsche Adresse auf den Telekom-Rechnungen

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Falsche Adresse auf den Telekom-Rechnungen

6 years ago

Hallo telekomhilft,

ich habe gerade festgestellt, dass auf meinen Rechnungen seit 12/2018 die falsche Adresse aufgeführt ist.

Ich bin per 01.12.2018 innerhalb der Stadt umgezogen (alles perfekt!), aber auf den Rechnungen steht noch meine alte Adresse.

Was tun?

VG Markus

304

6 years ago
Hallo Markus,

schön, dass du dich hier meldest.

Da ist was nicht ganz richtig umgestellt worden.

Bitte trage zur Erleichterung einer etwaigen Kontaktaufnahme deine Daten hier ins Profil ein. Dort sind die Daten nur für dich und das Telekom-Team sichtbar. Im Anschluss bitte hier im Thread eine kurze Rückmeldung dazu geben.

Jemand vom Team kann das dann ändern und dich anrufen.

Viele Grüße

Piwi
4
Answer
from
6 years ago
Hallo @Roessler.Markus

perfekt, Daten snd drin.

Ergänzend aber noch:

Die Änderung kansst Du auch selbst online machen

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht

oder direkt:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/rechnungsanschrift-aendern

Gruß

Waage1969
Answer
from
6 years ago
Hallo Waage1969,

danke für die Info. Ich könnte zwar die Rechnungsadresse ändern, nicht aber so ohne weiteres die Vertragsadresse.
Ich habe die Befürchtung, dass ich durch Ausfüllen des Formulars Umzugsservice etwas auslöse, was gar nicht gewollt ist (gebranntes Kind scheut das Feuer).
Ich will lediglich, dass die Vertragspartneradresse korrigiert wird, es soll NICHTS ANDERES passieren.

VG
Markus
Answer
from
6 years ago
Hallo @Roessler.Markus

OK.

Roessler.Markus

Hallo Waage1969, danke für die Info. Ich könnte zwar die Rechnungsadresse ändern, nicht aber so ohne weiteres die Vertragsadresse. Ich habe die Befürchtung, dass ich durch Ausfüllen des Formulars Umzugsservice etwas auslöse, was gar nicht gewollt ist (gebranntes Kind scheut das Feuer). Ich will lediglich, dass die Vertragspartneradresse korrigiert wird, es soll NICHTS ANDERES passieren.

Hallo Waage1969,

danke für die Info. Ich könnte zwar die Rechnungsadresse ändern, nicht aber so ohne weiteres die Vertragsadresse.

Ich habe die Befürchtung, dass ich durch Ausfüllen des Formulars Umzugsservice etwas auslöse, was gar nicht gewollt ist (gebranntes Kind scheut das Feuer).

Ich will lediglich, dass die Vertragspartneradresse korrigiert wird, es soll NICHTS ANDERES passieren.

Roessler.Markus

Hallo Waage1969,

danke für die Info. Ich könnte zwar die Rechnungsadresse ändern, nicht aber so ohne weiteres die Vertragsadresse.

Ich habe die Befürchtung, dass ich durch Ausfüllen des Formulars Umzugsservice etwas auslöse, was gar nicht gewollt ist (gebranntes Kind scheut das Feuer).

Ich will lediglich, dass die Vertragspartneradresse korrigiert wird, es soll NICHTS ANDERES passieren.

Dann warte bitte auf jemand aus dem @Telekom hilft Team wie Z. B. @Erdogan T. & Co.

Gruß

Waage1969
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @Roessler.Markus,

vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Die Anschrift habe ich soeben in unseren Systemen angepasst.

@Waage1969
Danke fürs Rufen.

Viele Grüße
Erdogan T.
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