Nach der Tarifumstellung von Magenta ZuhauseXL inkl. Smartstream hat sich nach der umstellung nichts geändert.
Hatte vorher Magenta ZuhauseXL ohne Magenta TV. Magenta TV Megastream hatte ich vorher als Fremdkunde.
Anfang Januar rief mich die Telekom an und machte mir ein Angebot das ich angenommen hatte. Magenta ZuhauseXL inkl. MagentaTV Smartstream vergünstigt für 6 Monate. Anstatt 85.xx für 55.xx. Laut Auftragsbestätigung ist die vergünstigung nur 1 Monat.
Anstatt Smartstream hab ich immer noch Megastream. Rechnung hierzu ist auch Falsch mir wurde 120.xx für Magenta TV berechnet.
Festnetzrechnung wurde mir 67.xx berechnet. Da wurde Paramount Premium berechnet obwohl es im Megastream ist. Also zahle ich Paramount Premium doppelt obwohl ich es nur einmal habe. So war es auch bei der Januar Rechnung.
Hier läuft so einiges Falsch
Gruß
Michael
vor einem Tag
@Michael 00
einer der Teamies wird sich sicherlich nachher melden und kümmern 👍
Gruß Waage1969
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vor einem Tag
@Waage1969
👍
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vor einem Tag
Da wurde Paramount Premium berechnet obwohl es im Megastream ist.
Nach der Tarifumstellung von Magenta ZuhauseXL inkl. Smartstream hat sich nach der umstellung nichts geändert.
Hatte vorher Magenta ZuhauseXL ohne Magenta TV. Magenta TV Megastream hatte ich vorher als Fremdkunde.
Anfang Januar rief mich die Telekom an und machte mir ein Angebot das ich angenommen hatte. Magenta ZuhauseXL inkl. MagentaTV Smartstream vergünstigt für 6 Monate. Anstatt 85.xx für 55.xx. Laut Auftragsbestätigung ist die vergünstigung nur 1 Monat.
Anstatt Smartstream hab ich immer noch Megastream. Rechnung hierzu ist auch Falsch mir wurde 120.xx für Magenta TV berechnet.
Festnetzrechnung wurde mir 67.xx berechnet. Da wurde Paramount Premium berechnet obwohl es im Megastream ist. Also zahle ich Paramount Premium doppelt obwohl ich es nur einmal habe. So war es auch bei der Januar Rechnung.
Hier läuft so einiges Falsch
Gruß
Michael
im MegaStream ist kein Paramount enthalten, das muss bisher immer separat gebucht werden. Im MegaStream ist RTL+, Netflix, Disney+ und AppleTV+ enthalten.
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vor einem Tag
Anfang Januar rief mich die Telekom an und machte mir ein Angebot das ich angenommen hatte.
Nach der Tarifumstellung von Magenta ZuhauseXL inkl. Smartstream hat sich nach der umstellung nichts geändert.
Hatte vorher Magenta ZuhauseXL ohne Magenta TV. Magenta TV Megastream hatte ich vorher als Fremdkunde.
Anfang Januar rief mich die Telekom an und machte mir ein Angebot das ich angenommen hatte. Magenta ZuhauseXL inkl. MagentaTV Smartstream vergünstigt für 6 Monate. Anstatt 85.xx für 55.xx. Laut Auftragsbestätigung ist die vergünstigung nur 1 Monat.
Anstatt Smartstream hab ich immer noch Megastream. Rechnung hierzu ist auch Falsch mir wurde 120.xx für Magenta TV berechnet.
Festnetzrechnung wurde mir 67.xx berechnet. Da wurde Paramount Premium berechnet obwohl es im Megastream ist. Also zahle ich Paramount Premium doppelt obwohl ich es nur einmal habe. So war es auch bei der Januar Rechnung.
Hier läuft so einiges Falsch
Gruß
Michael
Wir haben jetzt den 16.1. woher das Drama?
Wann war der Bereitstellungstermin lt. Auftragsbestätigung?
Was ist das Rechnungsdatum?
Bereitstellungsdatum + 5-7 Tage (bis im Hintergrund alles abgeschlossen ist).
Rechnungsdatum - 3-5 Tage (Datum zu dem die Rechnung erstellt wird).
Heißt dein Tarfiwechsel ist erst in der kommenden Rechnung!
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vor 24 Stunden
Hallo Michael @Michael 00,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Nenne hier gerne ein Zeitfenster, wann dir ein Rückruf passt.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
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