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vor 2 Stunden
Hallo @Flori4,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich schaue mir dein Anliegen gerne einmal an. Fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation
Viele Grüße
Kerstin
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vor 2 Stunden
von meinem Konto abgebucht (u
Könnte mich bitte jemand vom Telekom-Support kontaktieren? Trotz mehrmaliger Telefonate und Bestätigungen Ihrerseits (auch schriftlich), dass die nächsten 3 Monate keine Kosten anfallen, wurde wieder etwas von meinem Konto abgebucht (und es betrifft NICHT den Altvertrag). Es ist sehr bedauerlich, dass ich von mir aus stundenlang versuchen muss, Sie zu kontaktieren. Selbst ein Rückruf Ihrerseits wurde einfach per SMS abgeschmettert mit dem Hinweis, ich solle es später noch einmal versuchen.
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