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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wenn ich es richtig verstanden habe kann ich bei Buchung der Pluskarte die entsprechende Rufnummer angeben.
Sie buchen keine neue PlusKarte sondern eine Vertragsverlängerung des alten Vertrages und wählen dabei als neuen Tarif die PlusKarte.
0
vor 3 Jahren
Hallo,
die Antwort zu meiner Frage war:
Sie buchen keine neue PlusKarte sondern eine Vertragsverlängerung des alten Vertrages und wählen dabei als neuen Tarif die PlusKarte.
Zum alten Vertrag (Uralt) wird mir aber angezeigt, dass eine Vertragsverlängerung nicht möglich ist. Damit komme ich nicht an die PlusKarte, was nun?
Gruß
Ulrich
0
7
von
vor 3 Jahren
Habe mittlerweile die Information bekommen, dass ich zuerst in einen aktuellen Tarif wechseln muss, damit mit man dann die PlusKarte zum Hauptvertrag buchen kann.
Dir wurde aber im anderen Thread auch schon gesagt, das diese Auskunft wahrscheinlich auf einem Irrtum beruht. Hast aber nicht drauf reagiert, sondern die "falsche" Auskunft einfach als Lösung markiert
Nu denn, jetzt sind ja die Teamies dran
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @Ulrich.Zeitz,
wir haben gerade telefoniert und ich habe die Änderung entsprechend veranlasst.
Wenn du noch weitere Hilfe benötigst, kannst du mir einfach schreiben.
Lieben Gruß
Diandra S.
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank Diandra,
das Problem ist gelöst -
Viele Grüße
Ulrich
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Ulrich.Zeitz,
wir haben gerade telefoniert und ich habe die Änderung entsprechend veranlasst.
Wenn du noch weitere Hilfe benötigst, kannst du mir einfach schreiben.
Lieben Gruß
Diandra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von