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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Ich glaube da wirst du dich vermutlich an 1&1 wenden müssen.
3
von
vor 2 Stunden
Das verstehe ich nicht. Technik und ID kommen doch von Telekom.
0
von
vor 2 Stunden
Das verstehe ich nicht. Technik und ID kommen doch von Telekom.
Ja aber du hast keinen Vertrag bei der Telekom, von daher können die ja auch nicht nach einem Suchen.
Unter umständen kann da vielleicht der Vermieter auch mal nachfragen
von
vor 2 Stunden
Hallo @Jo Ladiges,
wie @eytec schon korrekt sagt, musst du dich an 1&1 wenden.
1&1 hat Schnittstellen zu uns, um die Home ID darüber zu erfragen.
Liebe Grüße
Cem
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team, in meiner Wohnung wurde vor Wochen eine Glasfaser-Dose von euch neu montiert. Ich wechsel gerade von Vodafone zu 1&1. Leider ist die Dose im System noch nicht dokumentiert/inventarisiert, weshalb 1&1 keine ID abfragen kann und der Wechsel blockiert ist. Könnt ihr bitte prüfen, ob die ID im Hintergrund schon existiert, und mir diese mitteilen?
Aha, da schickt der Billiganbieter mal wieder seine Kunden mit denen er Kohle verdienen will vor seine Arbeit zu machen. Daran sieht man wie viel ein Kunde dem Billiganbieter Wert ist.
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vor 2 Stunden
Könnt ihr bitte prüfen, ob die ID im Hintergrund schon existiert, und mir diese mitteilen?
Hallo Telekom-hilft-Team, in meiner Wohnung wurde vor Wochen eine Glasfaser-Dose von euch neu montiert. Ich wechsel gerade von Vodafone zu 1&1. Leider ist die Dose im System noch nicht dokumentiert/inventarisiert, weshalb 1&1 keine ID abfragen kann und der Wechsel blockiert ist. Könnt ihr bitte prüfen, ob die ID im Hintergrund schon existiert, und mir diese mitteilen?
Das geht aus dem ganz einfachen Grund nicht:
Du bist nicht der Kunde für Telekom, also kannst du weder etwas veranlassen, bekommst auch keinerlei Auskunft zum Geschehen.
Deswegen erfolgt immer die Abfrage der jeweiligen Kundennummer usw. und die Daten hast du nicht , bekommst du auch nicht von deinem neuen Anbieter.
Die Kundennummer die du bei deinem Anbieter hast, nützt hier 0,nix.
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vor einer Stunde
Hallo @Jo Ladiges,
wie @eytec schon korrekt sagt, musst du dich an 1&1 wenden.
1&1 hat Schnittstellen zu uns, um die Home ID darüber zu erfragen.
Liebe Grüße
Cem
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von