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vor 4 Jahren
Hallo @Linda1803_1
Herzlich willkommen in der Community.
Ob ein Router, wie zum Beispiel die Fritzbox 5530/5590 oder das Telekom Glasfaser Modem 2 via ONT -Installationskennung oder via Einrichtungslink angemeldet werden muss, hängt davon ab, auf welcher FTTH -Plattform sich der Anschluss befindet.
Wann muss ich meinen GF-Router/Modem mit einer Kennung und wann mit einem Link einrichten?
War ein Techniker bei dir und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Installationskennung. Denn dann wurde dein Gebiet nach altem FTTH 1.7 ausgebaut.
Leitfaden Einrichtung FB 5530/5590
Leitfaden: Fritz!Box 553075590 an bestehendem Telekom-Glasfaseranschluss einrichten
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung: FRITZ!Box am Telekom-Glasfaseranschluss einrichten Dazu muss die Hotline die Modem-ID der Fritzbox wissen
Die Unterscheidung zwischen FTTH 1.7 und dem Gigabit-Geschäftssystem ist hier beschrieben:
FTTH -1-7-von-einem- FTTH -Gigabit/ta-p/5429973" target="_blank">Unterschied FTTH 1.7 und FTTH Gigabit Geschäftssystem Anschluss
Die Rufnummer der speziellen Hotline, wo du ONT -Installationskennung erhälst bzw die MODEM-ID mitteilen kannst , wäre diese: Hotline: 0800-2266100 (Mo bis Fr, 8-22 Uhr) Quelle:
Wie kann ich mein Glasfasermodem bei der Telekom austauschen?
Gerne kannst du aber bezügl. einer ONT -Installationskennung, wenn du diese brauchst, auch auf das Team warten. Dauert nur etwas länger.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Sonst bist du hier anonym unterwegs
0
vor 4 Jahren
Der Techniker hat mir die ONT Installationskennung aufgeschrieben
Die gibst Du bei der Fritzbox unter den Zugangsdaten ein.
dass ich offensichtlich noch eine ONT Kennung brauche.
Die brauchst Du nicht, das ist die Modem ID der Fritzbox, die wird beim Verbindungsaufbau übermittelt.
@Linda1803_1
wurde der Anschluss bereits mit einem Modem in Betrieb genommen oder ist das jetzt ein Erstanschluss mit der Fritzbox?
4
von
vor 4 Jahren
Die Installationskennung gebe ich ein, aber es kann keine Verbindung aufgebaut werden. Der Anschluss wurde zuvor mit einem Telekom Modem betrieben (schwarze Box) und einem Router der Telekom. Es ist also kein Erstanschluss. Hilft das weiter?
Der Anschluss wurde zuvor mit einem Telekom Modem betrieben (schwarze Box) und einem Router der Telekom. Es ist also kein Erstanschluss. Hilft das weiter?
@Linda1803_1
Einrichtung
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
Und es sollte ein Rediscovery durchgeführt werden
von
vor 4 Jahren
Der Anschluss wurde zuvor mit einem Telekom Modem betrieben (schwarze Box) und einem Router der Telekom. Es ist also kein Erstanschluss. Hilft das weiter?
Ja, dann solltest Du die Hotline anrufen, die @Marcel2605 angeführt hat. Die initiieren dann ein sogenanntes Rediscover, da der Anschluss noch mit dem Telekom Modem „verheiratet“ ist.
von
vor 4 Jahren
Danke @Marcel2605 und @viper.de !! Bei der Hotline konnte man mir weiterhelfen und jetzt klappt es
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @Linda1803_1,
damit sich Dein ONT am OLT anmelden darf, muss ein Re-Discovery durchgeführt werden.
Ruf dazu die 0800 2266100 und lasse einen Re-Discovery anstoßen.
Viele Grüße
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Der Anschluss wurde zuvor mit einem Telekom Modem betrieben (schwarze Box) und einem Router der Telekom. Es ist also kein Erstanschluss. Hilft das weiter?
Ja, dann solltest Du die Hotline anrufen, die @Marcel2605 angeführt hat. Die initiieren dann ein sogenanntes Rediscover, da der Anschluss noch mit dem Telekom Modem „verheiratet“ ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von