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6 years ago
So pauschal kann ich den Fehler leider nicht eingrenzen, aber natürlich unterstütze ich dabei. Gab es eine Änderung des Tarifes? Oder wurde ein neuer Router in Betrieb genommen? Bitte schon mal die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, damit ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.
Grüße Anne W.
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6 years ago
@Anne W. Daten sind im Profil hinterlegt.
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6 years ago
aktuell liegt ein Kabelfehler am Verteiler vor. Dieser soll voraussichtlich zu morgen behoben sein. Eventuell löst das auch schon ein Problem. Das müssen wir mal abwarten.
Lass es uns so machen, dass du schaust, ob du morgen wieder online kommst. Falls ja, melde dich kurz hier.
Wenn ich bis morgen Nachmittag nichts von dir gehört habe, melde ich mich kurz. Dann können wir nochmal reinschauen. In Ordnung?
Viele Grüße
Lea C.
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6 years ago
Guten Abend @Anne W.
Mein Gerät ist Speedport W 724V Typ B.
Es gab keine Änderung des Tarifes.
3
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6 years ago
Grüße Anne W.
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6 years ago
Grüße Anne W.
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6 years ago
ich hatte es gerade telefonisch unter der Rückrufnummer versucht, leider vergeblich. Wie steht es aktuell um den Anschluss? Falls es noch immer nicht läuft, will ich gerne eine Messung starten. Auf jeden ersten Blick wird mir der Schaden als repariert angezeigt.
Beste Grüße
Julia U.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Grüße Anne W.
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Accepted Solution
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6 years ago
ich hatte es gerade telefonisch unter der Rückrufnummer versucht, leider vergeblich. Wie steht es aktuell um den Anschluss? Falls es noch immer nicht läuft, will ich gerne eine Messung starten. Auf jeden ersten Blick wird mir der Schaden als repariert angezeigt.
Beste Grüße
Julia U.
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