Hallo,

seit einiger Zeit funktioniert das Festnetz-Internet nicht mehr richtig, besonders in letzter Zeit gab es ständig Abbrüche. Ein Techniker von Telekom war da und meinte, dass eine Leitung in meiner Wohnung defekt wäre. Jetzt soll laut Techniker die Hausverwaltung zuerst einen Elektriker beauftragen, der die Leitung in der Wohnung repariert.

Seit der Techniker da war, funktioniert das Internet gar nicht mehr und ich kann es jetzt auch seit 1-2 Wochen gar nicht mehr nutzen, vorher auch schon nicht mehr wegen der ständigen Abbrüche. Ich surfe  nur noch mit meinem Handy-Tarif.

Ich habe meinem Vermieter Bescheid gesagt, der die Hausverwaltung informiert hat. Das zieht sich jetzt aber alles hin.

Ich hatte sogar einen Vertrag für schnelleres Internet abgeschlossen (von Magenta S auf M), weil mir bei dem Problem von ihrem Mitarbeiter am Telefon dazu geraten wurde. Der Vertrag ist jetzt schon gültig, aber ich kann kein Internet empfangen. Auch liegen keine genauen Angaben vom Techniker vor, bis zu welcher welche Werte an welcher Stelle gemessen wurde und ob das Problem definitiv an der Leitung liegt.