Festnetz kostenansage vor jedem ausgehenden Anruf
7 months ago
Hallo seit einiger Zeit wird vor jedem ausgehenden Anruf,beim telekom Festnetz meiner Eltern der Tarif angesagt.kann man das irgendwie abstellen? Es nervt,sie nutzen Fritz Box Fon c5,c6 und Fritz Box 7490.danke
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7 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Snot187
Frag die lieben Eltern mal, ob in den letzten Tagen eine vertragliche Änderung stattgefunden hat!
Grüßle
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7 months ago
Tja, das hört sich nach Kostenansage durch alternative Telefonanbieter an.
Habt ihr da eine Preselection aktiv?
Rufe dieselbe Nummer mal an mit vorangestellter 01033.
Ist die Aansage nun weg?
Dann telefoniert ihr anscheinend über einen anderen Anbieter. Eventuell ein untergeschobener Vertrag?
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7 months ago
Schau mal auf die Rechnung,
normal sieht man dort eine Preselection
(Geht über den Vertrag, aber vor Jahren gab es auch Telefone (günstig im Baumarkt),
die automatisch über einen anderen Anbieter das Gespräch vermittelt haben).
Wenn man eine Preselection gefunden hat,
muß man erst mal die Auftragsbestätigung finden (dort ist die Firma + Vertragsnummer),
die Telekom darf eine Preselection nicht einfach entfernen,
die muß vom Anbieter gekündigt werden.
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7 months ago
Ok danke für die schnellen Antworten,ich werd das mal alles überprüfen.gebe Support nach meinen Überprüfungen.bis denn thx
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7 months ago
Ist in der Fritzbox eine call-by-call Regel eingetragen?
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7 months ago
Hallo @Snot187,
du hast hier ja schon viele hilfreiche Kommentare erhalten. 😊💪
Konntest du schon was herausfinden?
Liebe Grüße
Belana
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