Solved

Frage zum Neuanschluss, Techniker Termin etc.

8 years ago

Guten Abend, 

 

ich habe einen Neuanschluss beantragt, da wir in eine neue Wohnung gezogen sind (Neubau, somit kein Vormieter). Nun wurde uns ein Termin genannt, welcher in ca. 2 Wochen ist, der Router soll allerdings in den nächsten Tagen ankommen. 

 

Nun zu meiner Frage, ist der Termin mit dem Techniker zwingend notwendig zur Freischaltung der Leitung? Oder kann man den Prozess der Freischaltung sogar beschleunigen, sollte man selbst in der Lage sein, den Router anzuschließen und einzurichten? Ist unsere erste Wohnung von daher sind wir unerfahren mit Neuanschlüssen. 

 

Vielen Dank 

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    • 8 years ago

      @Monumentz:

      • Liegt Dir bereits eine Auftragsbestätigung vor?
      • Steht drin, dass ein Techniker kommen soll?
      • Steht der Termin schon fest? Dieser Termin sollte nicht vorverlegt werden, denn das könnte Chaos geben.

      Ein Techniker hat z.B. die Aufgabe, ein Kabel vom APL zur ersten TAE -Dose zu legen, weil Du nicht am APL arbeiten darfst. Anschließend führt er eine Funktionsprüfung des Anschlusses durch. Typisch Neuanschluss. Idee

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Bei einem erstbezug müssen am APL der Telekom die Leitungen den jeweiligen Wohnungen zugeordnet werden! Daher ist ein Techniker Besuch zwingend erforderlich!

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