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Fritzbox 7490, Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung
vor 3 Jahren
Seit über einem Monat haben wir jetzt das Problem, das Kurzzeitig das Internet weg ist, welches sich auch mit mangelnder Bandbreite verbunden, auf Unser Festnetz (Anrufer nach 1-2 Minuten nicht mehr zu verstehen) und auf unseren Entertain TV Empfang auswirkt.
Inzwischen habe ich drei verschiedene Techniker (mit Jedem ca. eine Woche telefoniert) am Telefon gehabt.
Der Tenor ist: "Bei uns ist keine Störung bekannt. Bei uns ist keine Störung gemessen. Bei uns ist keine Störung aufgetreten.
Es muss an Ihrer Technik im Haus liegen!"
Es wurden bisher: 1. Die Kabel am Router getauscht, 2. Der router upgedatet, 3. Der Router gegen den 7590 (Nachfolgemodell) getauscht,
4. Der Router mit dem Haustechniker direkt, ohne Zwischenleitungen, am Hauptanschluss im Keller angeschlossen.
Alles mit dem gleichen Störungsbild, bzw. den gleichen Bandbreiten!
Gestern war nun ein Techniker bei Uns: Er hat das DSL Kabel von der Fritzbox abgezogen, an seinen Tester angeschlossen, und meinte, das Telekomseitig keine Fehler vorliegen würde. Es wäre zu keinerlei Verbindungsabrüchen gekommen.
Laut Ereignisprotokoll wird in unregelmäßigen Abständen ( 7Stunden bis 6Minuten) die "Internetverbindung getrennt" und
"Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung." angezeigt. Teilweise ist nach zwei Sekunden die Verbindung wieder hergestellt.
Letzteres lässt laut Techniker nicht darauf schließen, dass es sich um ein Syncronisierungsfehler handelt!
So ließ uns der Techniker mit demselben Fehler zurück. Ich bat ihn, wenigstens unseren Port zu tauschen. Da für mich der Fehler Ausserhäusig liegt. Ich weiß natürlich nicht, ob das getan wurde.
Ich werde jetzt nochmal eine Neue Fritzbox bestellen, und diese Direkt an die Hauptleitung anschließen, mit einem Netzwerkkabel zum Fernseher und einem zum Repeater.
Sollte dann der Fehler immernoch auftreten, (wovon ich ausgehe, weil wir das ja genau so schon mal hatten!)
Hoffe ich, dass der Telekom die Datenlage für die nötigen Handlungen ausreicht.
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vor 4 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Poste mal das gesamte LOG der Fritzbox, bzw. finden sich auch Einträge " DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)."
Wenn nein, dann hat der Techniker recht und es wird lediglich die PPPoE Sitzung getrennt aber nicht das DSL.
Ein Porttausch hilft da auch nicht
Es gibt hier einen weiteren Fall in dem es hinter der DSL Verbindung eine Fehlerhafte Komponente gibt die ausgetauscht werden muss - aber aktuell auf Lieferung wartet. Evtl. seit ihr auch davon betroffen.
Wie ist denn deine Postleitzahl?
Hier der Fall
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Kein-Internet-trotz-stehender-DSL-Verbindung-seit-4-5-Tagen/m-p/5422005
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Naja, ein langsam "sterbender" Port könnte prinzipiell erstmal Fehler auf höherer Netzebene verursachen, bevor er dann ganz hinüber ist.
Community Guide
vor 3 Jahren
Wenn die Leitung was hat, dann hat die Leitung auch was wenn sie an einem anderen Port angeschlossen ist.
Weshalb hast Du um einen Porttausch/Portwechsel gebeten?
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Willkommen in unserer Community, gerne helfe ich weiter. Damit ich mir Ihre Leitung genau anschauen kann, vervollständigen Sie bitte Ihr Profil mit den Anschlussdaten und geben mir danach eben eine Rückmeldung.
Hier der direkte Link dorthin: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Viele Grüße Nadine H.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
entschuldige bitte meine späte Antwort. Vielen Dank für das Vervollständigen des Profils.
Ich habe einen Blick auf deinen Anschluss geworfen. Bei der Messung des Anschlusses konnte ich zumindest aktuell keine Unregelmäßigkeiten feststellen. Der Anschluss war vom 21.11.2021 bis zum 25.11.2021 sehr stabil. Aktuellere Messwerte liegen mir derzeit leider nicht vor. Kannst du mir das bestätigen oder kommt es weiterhin zu Schwierigkeiten?
Viele Grüße
Erdogan T.