Guten Tag!
Ich habe einen MagentaZuhause L Hybrid Vertrag; Bereitstellung ist heute; Bestätigung kam auch per SMS. DSL liegt ebenfalls mit 16 Mbit/s an - der 5G -Empfänger qutiert bisher noch den Dienst.
Die Verkabelung bzw. Inbetriebnahme ist entsprechend Bedinungsanleitung (mittlerweile mehrfach) erfolgt. Die Satusleuchte am Empfänger leuchtet grün. Die LED für den Mobilfunk bleibt aus - dafür dudelt mir das Gerät die Ohren voll. Alle 15 Sek lang, kurz, lang, kurz. "Der Empfang ist schlecht" laut Bedienungsanleitung. Ebenso habe ich das Gerät mehrfach neugestartet, vom Strom getrennt, die SIM-Karte rein und wieder raus oder in den Werkszustand zurückgesetzt.
Mittlerweile habe ich jede Position, jede Ausrichtung an jedem Fenster und Balkon bei mir im DG versucht - nichts. Der Funkmast ist keine 2 km Luftlinie entfernt - ohne Berg o.ä. dazwischen.
Mit meinem Handy habe ich überall konstannt 5G mit 100MBit/s laut Breitbandmessung. Nur der 5G -Empfänger will nicht...
vor 3 Stunden
dafür dudelt mir das Gerät die Ohren voll
Guten Tag!
Ich habe einen MagentaZuhause L Hybrid Vertrag; Bereitstellung ist heute; Bestätigung kam auch per SMS. DSL liegt ebenfalls mit 16 Mbit/s an - der 5G -Empfänger qutiert bisher noch den Dienst.
Die Verkabelung bzw. Inbetriebnahme ist entsprechend Bedinungsanleitung (mittlerweile mehrfach) erfolgt. Die Satusleuchte am Empfänger leuchtet grün. Die LED für den Mobilfunk bleibt aus - dafür dudelt mir das Gerät die Ohren voll. Alle 15 Sek lang, kurz, lang, kurz. "Der Empfang ist schlecht" laut Bedienungsanleitung. Ebenso habe ich das Gerät mehrfach neugestartet, vom Strom getrennt, die SIM-Karte rein und wieder raus oder in den Werkszustand zurückgesetzt.
Mittlerweile habe ich jede Position, jede Ausrichtung an jedem Fenster und Balkon bei mir im DG versucht - nichts. Der Funkmast ist keine 2 km Luftlinie entfernt - ohne Berg o.ä. dazwischen.
Mit meinem Handy habe ich überall konstannt 5G mit 100MBit/s laut Breitbandmessung. Nur der 5G -Empfänger will nicht...
Hallo @Rumbum was für eine Gerät Dudelsack die ganze Zeit die Ohren voll?😄 welche Geräte hast du?
Gruß Uwe
0
6
von
vor 2 Stunden
Moin @Uwe_67
Speedport Smart 4 und 5G -Empfänger TE (aber habe nur 2 Status LED, keine 3 - falls relevant) und der QR Code auf der Rückseite zur Hilfe bei der Einrichtung schickt mich geradewegs zu einer "Error 404-Seite". Dabei kam das Gerät doch erst vor ein paar Wochen :D
von
vor 2 Stunden
Hey @Rumbum
stimmt die Rückrufnummer? Da habe ich dich gerade nicht erreicht.
Viele Grüße
Jonas
von
vor 2 Stunden
Hey @Jonas J.
Die Nummer stimmt - war eben nur nicht am Handy... gerne nochmal versuchen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @Rumbum
herzlich Willkommen in der Community, gut, dass du dich hier meldest. :)
Ich habe eine kleine Vorahnung und melde mich gerne gleich im Laufe des Nachmittags telefonisch bei dir. Bist du erreichbar?
Viele Grüße
Jonas
1
von
vor 2 Stunden
Hallo @Jonas J. !
Da bin ich gespannt - bin bis ca. 16:30 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
Rumbum
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 40 Minuten
Hallo @Rumbum
danke für das nette Gespräch. Es liegt bzw. lag an der SIM-Karte; da aufgrund des vorherigen Auftragsstornos und der Neubuchung noch eine zweite, aktive im Umlauf war.
Ich hab' das gerade geändert und bin guter Dinge, dass der 5G -Empfänger nun anders agiert, als gerade. ;)
Viele Grüße
Jonas
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von