Guten Tag,
ich weiß gar nicht genau, wie lange es her ist. Nach der Installation des Anschluss habe ich den "mitgelieferten" Router zurückgeschickt entsprechend dem beiliegenden Formular. Eine Weile später habe ich bemerkt, dass die Positions "Speedport W 724V Typ A Endgeräte-Servicepaket" auf der Rechnung steht und berechnet wird. Am Telefon wurde mir zugesagt, dass das korrigiert wird.
Durch einen Zufall habe ich jetzt die letzte Seite auf der Rechnung tatsächlich mal intensiv studiert und die Position gesehen. Sie ist nie von den Rechnungen verschwunden.
Welche Vorgehensweise ist jetzt die beste für mich, ich habe natürlich keine Nachweise für die Rücksendung mehr, die war im September 2015.
Vielen Dank und Grüße
Daniel
