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Geräte erhalten; Zugangsdaten nicht
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage bzgl. den Zugangsdaten. Mein Schalttermin ist morgen, 05.02.18. Bin ein Telekom Neukunde. Die bestellten Geräte kamen letzte Woche mit DHL.
Allerdings habe ich bisher noch keine Zugangsdaten erhalten, die laut der Auftragsbestätigung, mit der Post zugeschickt werden sollten . Oder sind mit Zugangsdaten die Daten gemeint, die unter dem Router (bei mir Speedport Smart 3) “eingeklemmt“ sind? (kleines Kärtchen)
Danke schon mal für die Hilfe.
Grüße
elocin
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5 years ago
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6 years ago
Hey @elocin84
also mit Zugangsdaten sind nicht die Daten auf dem Router gemeint.
Du solltest einen Briefumschlag erhalten, worin die Zugangsdate in einem nicht ohne weiteres einsehbaren Umschlag stecken.
Vermutlich wirst du die Daten aber nicht zwingend benötigen.
Ich tippe mal drauf, dass du einen BNG -Anschluss hast.
Der richtet sich automatisch ein, ohne dass du von Hand noch Zugangsdaten eingeben musst.
Ansonsten meldest dich morgen fix bei der Hotline, dann werden dir noch mal Zugangsdaten rausgeschickt.
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6 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort und den Hinweis.
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