Hallo,
bei mir im Mehrfamilienhaus wurde gestern Glasfaser in den Keller gelegt und auch eine Dose installiert. Ich habe auch schon einen Glasfasertarif gebucht. Nun wurde der Auftragsstatus davon auf Dose installiert gesetzt obwohl kein Glasfaserkabel oder eine Dose in meiner Wohnung installiert wurden ist. Was eigentlich ja im Aufrag enthalten war. Jetzt ist die Frage wird das noch gemacht? Weil der Auftrag wurde ja sozusagen als abgeschlossen gesetzt. Ich habe auch schon per SMS die Glasfaser ID bekommen was ja so keinen Sinn macht.
Ich habe mich auch schon mit dem Support auseinander gesetzt aber ohne Erfolg.. ich wurde mehrmals Weitergeleitet. Und solle mich an Glasfaser Telekom melden.. da zuckt aber auch keiner.
Grüße
Marco
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
Habe jetzt nochmal bei dem Ausbauer angerufen und das Problem gemeldet. Es wurde gesagt das Sie das andere Unternehmen beauftragen es nachzubessern!
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von
vor 21 Tagen
Naja im System ist das Gebäude als 3 Wohneinheiten hinterlegt
Naja im System ist das Gebäude als 3 Wohneinheiten hinterlegt, das muss halt besichtigt werden und dann neu ausgebaut sowie neuer Hausanschluss gebaut werden.
Fehler bei der Datenerfassung. Fragt sich von welcher Seite initiiert? Gemeindeverwaltung oder Telekom?
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von
vor 21 Tagen
Fehler bei der Datenerfassung. Fragt sich von welcher Seite initiiert? Gemeindeverwaltung oder Telekom?
Naja im System ist das Gebäude als 3 Wohneinheiten hinterlegt
Naja im System ist das Gebäude als 3 Wohneinheiten hinterlegt, das muss halt besichtigt werden und dann neu ausgebaut sowie neuer Hausanschluss gebaut werden.
Fehler bei der Datenerfassung. Fragt sich von welcher Seite initiiert? Gemeindeverwaltung oder Telekom?
Keine Ahnung von wo die Grunddaten von WE kommen, die passen zu 80% nicht, kann und soll aber geändert werden bei einer Besichtung oder spätestens beim Hausanschlusstermin, da kann der Tiefbau das auch noch anpassen, aber naja, Fehler passieren.
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von
vor 21 Tagen
die passen zu 80% nicht
Fehler bei der Datenerfassung. Fragt sich von welcher Seite initiiert? Gemeindeverwaltung oder Telekom?
Keine Ahnung von wo die Grunddaten von WE kommen, die passen zu 80% nicht, kann und soll aber geändert werden bei einer Besichtung oder spätestens beim Hausanschlusstermin, da kann der Tiefbau das auch noch anpassen, aber naja, Fehler passieren.
Und genau das sollte aber nicht sein. Wofür machen Städte und Gemeinden Datenerhebungen? Selbst das ehemalige Schwesterunternehmen DHL sollte doch Informationen haben, die einigermaßen aktuell sind. Das versteht kein Bürger.
Da wurden Fahrzeuge zur automatischen Vermessung entwickelt und durch die Gegend geschickt. Ähnlich kann man auch Gebäude ermitteln und vermessen und diese Daten mit anderen Informationsquellen verknüpfen. Das ist für mich sinnvolle KI.
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