Solved
Glasfaserbestellung ändern
2 years ago
Hallo zusammen,
im September 2022 habe ich einen Glasfaseranschluss bestellt, welcher im August 2023 angeschlossen werden sollte.
Nach meinen neuesten Infos erfolgt der Anschluss jetzt im Januar 2024.
Kann ich das damals bestellte Paket noch ändern, da sich unsere Präferenzen geändert und ich benötige keine 250er Leitung mehr und wollte wieder eine 50er.
Auch habe ich einen MediaReceiver 401 . Geht mit diesem auch das Internet TV oder benötige ich einen neuen?
Vielen Dank im Voraus.
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2 years ago
Hallo,
die MR401 sollte auch mit Glasfaser ( nur wenn von der Telekom selbst) funktionieren. Bin aber nicht 100% sicher.
Denn Tarif kannst Du online ändern, solange noch keine Vertragsbestätigung da ist.
In der E-Mail zum Auftrag den Link mit der Auftragsnummer anklinken. Dort konnte ich denn Tarif ändern .
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @M.Liebler vielen lieben Dank für das Telefonat und die Zeit
Wie besprochen, habe ich den Vorvertrag auf den MagentaZuhause M mit MagentaTV Basic geändert. Gut, dass wir noch mal gesprochen haben, da beim ersten Auftrag MagentaTV auch nicht dabei war. Die zu gebuchten Optionen, werden beim Tarifwechsel automatisch übernommen, sodass hier nichts weiter berücksichtigt werden muss. Die Änderung sollte im Glasfaserportal auch schon ersichtlich sein.
Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.
Beste Grüße und einen guten Rutsch 🎉 wünscht Anne W.
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