Hallo Telekom..

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RMCxxxxxx

Ich versuche es hier nochmal auf diesen Weg ein vernünftige zufriedenstellende Antwort zu bekommen.

Leider hatt sich ihre Kollegin noch nicht gemeldet.Sie wollte sich schlau machen und dann eigentlich zurückrufen.Bis jetzt leider nichts.

Ich wollte nach knapp 6 Jahren wieder zur Telekom wechseln da bei mir zu hause demnächst Glasfaser gelegt wurde zwecks Ausbaugebiet.

Ich füllte den 2 Jahres Vertrag am 2.12.22 aus und das wars dann erstmal.Im Juli/August 2023 gings dann so langsam in der Badstr. los mit Ausbau.Gehweg auf ...Glasfaserrohr in den Gehweg und rein ins Haus.

Am 4.9.23 rief mich eine Dame von Circet an um Terminbesprechung wegen der Glasfaser Dose setzen.Termin besprochen und bestätigt und 2min später Stornierung von der Telekom per Mail.

Darauf hin Anruf in der Bonitätsabteilung mit einer nichtsaussagenden Auskunft.Bonität top.nichts offen null Schulden ect....warum dann Stornierung

Was sollen denn unternehmerische Vorgaben der Telekom sein?

Ich versteh es nicht.

Warum legt man Glasfaser vor die Tür und ins Haus und Storniert paar Tage vor Ende der Ausbauung den beidseitigen abgeschlossenen Vertrag.

Ich hoffe auf diesen Weg eine Klärung/Weiterführung des Vertrages.

Ich akzeptiere keinerlei die Kündigung/Ablehnung da ich keinen mir ersichtlichen Grund dafür sehe.

 

Ich hoffe es findet sich eine gute Lösung für beide Seiten

Gruß Marcel Schmidt

 

Nummer entfernt @VoPo914