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5 years ago
@LaramaniaJa, wenn alles gut geht
0
5 years ago
Hallo @Laramania,
im Normalfall sollte nach der Installation des Glasfasermodems auch der Anschluss funktionieren.
Viele Grüße
6
Answer
from
5 years ago
Habe heute mal im Kundencenter nach meinem Vertrag geschaut.
Der steht heute auf - Kündigung Vorvermarktung Fiber.
Schätze mal, es wird erst mal nur die Technik angeschlossen.
Ich habe auch noch keinen Vertrag zu dem Glasfaser, nur den
Termin für den Anschluss.
Was ich erhalten habe, ist die Kurzanleitung für den Anschluss
des Speedports. Aber den habe ich ja nicht. Und wie das bei
der Fritz-Box geht, weiß ich ja schon. Zumindest theoretisch.
Ist aber sicher nicht schwerer, wie ein Austausch der 7590 vor
ein paar Tagen.
Bin gespannt, wo er das ganze Zeugs anschraubt. Auswahl hat er ja.
Answer
from
5 years ago
Sodele, ich hab nun alle Unterlagen. Es kann losgehen.
Allerdings sind alle Zusatzbuchungen einschl Norton nicht mehr
drin enthalten. Muss ich dann wohl neu beantragen,
sonst habe ich kein Norton-Abo mehr.
Answer
from
5 years ago
Na das ging ja fix. Die 2 netten Herren der Telekom haben mir
nun das ganze Zeugs angeklemmt und ich bin im Internet.
Dickes Lob !!!
Leider kann ich den Norton nicht mehr dazubuchen.
Habe es gerade im Kundencenter probiert. Nix möglich.
Werde wohl bei Symantec kaufen müssen.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @Laramania,
ich freue mich, dass alles reibungslos geklappt hat.
Wenn ich bei der Buchung von Norton unterstützen darf, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo,
danke für die Info.
Das mit dem neuen Vertrag stand erst gestern abend in meinem Kundencenter.
Und da konnte ich dann den Norton dazubuchen. Hat alles wunderbar geklappt.
Eine nette Dame vom Service hat mir das am Telefon gesagt, dass es noch dauern kann,
bis der neue Vertrag umgebucht ist. Aber gleich danach war es dann fix.
Bis jetzt gute Verbindung ohne kurzen Abbruch. Das hatte ich zuvor immer mal
wieder ein paar mal. Aber nur 2 Minuten. Manchmal aber auch Wochen lang gar
kein Problem. Bin gespannt, wie es nun weitergeht.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo,
danke für die Info.
Das mit dem neuen Vertrag stand erst gestern abend in meinem Kundencenter.
Und da konnte ich dann den Norton dazubuchen. Hat alles wunderbar geklappt.
Eine nette Dame vom Service hat mir das am Telefon gesagt, dass es noch dauern kann,
bis der neue Vertrag umgebucht ist. Aber gleich danach war es dann fix.
Bis jetzt gute Verbindung ohne kurzen Abbruch. Das hatte ich zuvor immer mal
wieder ein paar mal. Aber nur 2 Minuten. Manchmal aber auch Wochen lang gar
kein Problem. Bin gespannt, wie es nun weitergeht.
0
5 years ago
Super, dass alles geklärt wurde. Wenn Sie in Zukunft eine Frage oder ein Anliegen haben, schreiben Sie gerne wieder hier in der Community.
Viele Grüße
Melanie S.
0
Unlogged in user
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