Hallo,

ich bin seit 2018 Kundin von euch. 

So langsam bin ich stinke sauer. Nach mehrmaligen Telefonaten und abwimmeln melde ich mich nun hier. 

Mein Vertrag ist wie gesagt schon seit 2018 , letztes Jahr 2023 war ein Mitarbeiter an der Haustür und hat mit ein MagentaXL verkaufen wollen. Dem habe ich zugestimmt mit Wissen das es zu Juni 2023 das Glasfasernetzt gibt und es sich ja dann lohnen würde. 

Kurze Zeit später habe ich den Vertrag wieder Runterstufen lassen, da ich nicht für fast 60€ ein Vertrag wollte wo die Laufzeit auch nochmal um 2 Jahre verlängert wurde !!!!

Mittlerweile haben wir 2024 und es ist immer noch nichts passiert. 

Ich finde es mittlerweile unmöglich,mehr Geld zu bezahlen und ,weil man dem Kollegen vertraut der einem aber dann den neuen Vertrag nicht aufstockt sonder direktit einer neuen Laufzeit bestückt. 

Ich würde für dieses gerne mal klären, da es bis jetzt keine Antwort gibt.

J. Eggers