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Gutschein eingelöst - keine Ware erhalten

6 years ago

Hallo Zusammen,

ich habe vor 2 Monaten 2 Gutscheine für Smart Home Produkte erhalten und eingelöst.

Leider habe ich bis jetzt keins dieser Produkte erhalten.

Kann mir jemand weiterhelfen?

217

6 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer

willkommen.

Ergänzend:

wo genau eingelöst / bei wem ?
Gab es irgendeine Bestätigung (Mail / Post) ?

Gruß

Waage1969
7
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6 years ago
Leider nicht.
Eine Bestätigung habe ich damals nicht erhalten und die
Gutscheine waren nur Pappkarten bei der Lieferung meiner Receiver und die
habe ich wie gesagt leider weggeworfen
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6 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer

ok, da bin ich mal gespannt wie das @Telekom hilft Team wie z. B. @Erdogan T. @Florian Sa. da helfen können.
Viel Erfolg !
Gruß
Waage1969
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from
6 years ago
Danke, ich hoffe Sie können es
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6 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer, ich meld mich gleich bei dir am Handy. Dann können wir über das Thema fix sprechen. Was und in welcher Form wir da noch Spielraum haben.

Beste Grüße aus der Community vom
René J.
0
6 years ago
Moin @Gelöschter Nutzer,

wie schon am Telefon besprochen melde ich mich am Freitag und dann kann ich dir ggf. schon mehr Details nennen bzw. ob es da noch Möglichkeiten bezüglich der Aktion gibt.

Beste Grüße aus der Community vom
René J.
0
Accepted Solution
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6 years ago
Guten Abend @Gelöschter Nutzer,

ich habe eben noch aus der Kampagnen Abteilung eine Rückfrage gestellt. Sorry, daher dauert es noch etwas mit meiner Rückmeldung. Ich meld mich aber direkt hier dann wieder.

Beste Grüße aus der Community vom
René J.
1
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from
6 years ago
Kein Problem, auf ein paar Tage kommt es nicht an
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Accepted Solution
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6 years ago
Moin @Gelöschter Nutzer,

nun sind die Tür/Fensterkontakt bestellt und du wurdest informiert. Magst du dies Bestätigen? dann sollte bald endlich alles so laufen, wie gewünscht.

Beste Grüße aus der Community vom
René J.
2
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6 years ago
Jap, habe auch schon eine Versandbestätigung bekommen
Hat alles super geklapppt
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from
6 years ago
Super, dann haben meine Kollegen ja direkt auf meine Nachricht reagiert. Top. Ich wünsche dann nun viel Spaß sobald alles da ist und noch einen ruhigen Abend. @Gelöschter Nutzer

Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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