Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte die Bestätigung, dass meine Unterlagen für einen neuen Hausanschluss im Mai 2019 eingegangen sind. Dann wurde Ende August die Leitung ins Haus gelegt um Anfang Dezember zum Einzug den Anschluss fertigzustellen. Dann fing das Dilemma an. Die Installation des Anschlusses im Hause verzögerte sich bis zum 23. Dezember. Aber leider hatte ich dann immer noch keinen Anschluss da vergessen wurde die Leitung am anderen Ende anzuschließen. Aufgrund weiterer Probleme, verzögerte sich die Aktion weiter bis Anfang März. Am 03.03.2020 war dann die der Anschluss fertiggestellt und die Unterlagen wurden von der durch die Telekom beauftragten Firma an die Telekom weitergeleitet. Meine Frage ist jetzt wie lange muss ich noch warten bis ich endlich wieder einen Festnetzanschluss habe? Bei der Anfrage des Auftragstatus bei der Hotline werde ich immer nur vertröstet mit der Information das dauert.

Ich finde drei Monate warten sind genug. Gibt es eine Möglichkeit das Thema zu beschleunigen?

Gruss 

G. Buchholz